Негізгі айырмашылық – желілік өкілеттілік пен персонал өкілеттілігі
Желілік өкілеттілік пен персонал өкілеттілігі арасындағы негізгі айырмашылық мынада: желілік билік шешім қабылдау күшімен сипатталатын жоғары және бағынышты қатынастарды көрсетеді, ал персонал өкілеттілігі желілік қызметкерлердің өз міндеттерін орындаудағы тиімділігін арттыру бойынша кеңес алу құқығын білдіреді.. Билік кез келген ұйым түріндегі негізгі аспект болып табылатын шешім қабылдау мүмкіндігімен байланысты. Желілік өкілеттілік пен штаттық өкілеттік қызметкерлердің екі түріне сәйкес келеді; желілік қызметкерлер мен қызметкерлер құрамы. Саптық қызметкерлер мен персоналдың рөлі бір-бірінен ерекшеленеді; осылайша, билік деңгейлері де әртүрлі.
Line Authority дегеніміз не?
Желілік өкілеттілік – жоғары және бағыныштылар арасындағы қарым-қатынастарды көрсететін билік түрі. Бұл шешім қабылдау күшімен сипатталатын ұйымдағы ең негізгі билік. Желілік өкілеттілік – тікелей ұйымдық құрылымы бар компанияларда қолданылатын басым құрамдас бөлік, онда өкілеттіктердің тікелей желілері жоғарғы басшылықтан, ал жауапкершілік желілері қарама-қарсы бағытта жүреді.
Желілік өкілеттілік – шешімдерді жоғарғы басшылық қабылдайтын және иерархия бойынша төменгі деңгейдегі қызметкерлерге жеткізілетін басқаруға жоғарыдан төмен қарай көзқарас (қызметкерлер салыстырмалы мәртебеге сәйкес дәрежеленген жүйе). Жоспарланған нәтижеге қол жеткізу ниетімен жұмыс істейтін командаларды басқару үшін желілік менеджерлер тағайындалады. Желілік өкілеттігі бар ұйымдар біртұтас бақылауды жақсартуға мүмкіндік береді.
Желілік өкілеттілік жауапкершілікті бөлудің күрделі емес әдісі болып табылады, өйткені әрбір қызметкер өз лауазымына қатысты анық және оларға өкілеттік пен жауапкершіліктің нақты сызықтары бөлінген. Дегенмен, бұл жоғарыдан төмен көзқарас болғандықтан, бұл көбінесе бір жақты байланысқа әкеледі. Шешімдерді жоғарғы басшылық қабылдайды, ал төмен тұрған қызметкерлердің шағымдары мен ұсыныстары жоғарғы билікке қайтарылмауы мүмкін. Төменгі деңгейдегі қызметкерлер тұтынушыларға жақынырақ. Сондықтан олардың тәжірибесі мен ұсыныстарын шешім қабылдауға енгізу керек.
01-сурет: Ұйымдық иерархия желілік билікпен тікелей байланысты
Персонал өкілеттілігі дегеніміз не?
Персонал өкілеттігі желілік қызметкерлердің өз міндеттерін орындау тиімділігін арттыру бойынша кеңес алу құқығын білдіреді. Персонал персонал, әдетте, желілік басшыларға есеп бермейтін тәуелсіз қызметкерлер және олар белгілі бір тапсырманы орындау үшін уақытша жұмыс істейтін сыртқы қызметкерлер болуы мүмкін. Бұл жоғары маманданған адамдар, сондықтан олардың сараптамалық білімі мен компанияға құндылық қосу қабілеті үшін жұмыс істейді.
Персонал барлық ұйым түрлерінде жұмыс істей алмайды. Олар жоғары мамандандырылған болғандықтан, оларды жалдау құны жоғары. Осылайша, олар шағын ұйымдар үшін қол жетімді болмауы мүмкін. Дегенмен, ұйым неғұрлым үлкен болса, соғұрлым персоналды жұмысқа алу қажеттілігі мен мүмкіндігі артады, өйткені әртараптандырылған салаларда тәжірибе қажет. Осылайша, ұйымның көлемі қызметкерлердің жұмысқа орналасуын анықтауда маңызды фактор болып табылады.
Персонал өз тәжірибесін қамтамасыз ете отырып, ұйымда толық емес жұмыс күнімен жұмыс істей алады. Олардың кейбіреулері ұйымды іскерлік операциялармен айналысудың орнына кеңесші рөлмен қамтамасыз ете алады. Персонал менеджерлері желілік менеджерлердің жұмысын толықтырады, өйткені персонал мамандандырылған жұмысты орындаған кезде желілік менеджерлер күнделікті жұмыстарға және тиісті шешімдер қабылдауға көбірек уақыт бөле алады. Дегенмен, персоналға жалпы компанияға әсер ететін шешімдерді қабылдау құқығы берілмейді, тек олар жауапты болатын нақты сала үшін ғана.
Операциялардың тиімділігін қамтамасыз ету үшін желілік және персоналдың тығыз ынтымақтастықта жұмыс істеуі өте маңызды. Дегенмен, іс жүзінде линия мен персонал арасындағы қақтығыстар кейде қайталанатын міндеттерге байланысты көрінеді, бұл интерн екеуінің де тиімділігін төмендетеді.
Line Authority және Person Authority арасындағы айырмашылық неде?
Line Authority vs Staff Authority |
|
| Желілік өкілеттілік – шешім қабылдау күшімен сипатталатын жоғары және бағынышты қатынастарды көрсететін билік түрі. | Персонал өкілеттігі желілік қызметкерлердің өз міндеттерін орындау тиімділігін арттыру бойынша кеңес алу құқығын білдіреді. |
| Негізгі жауапкершілік | |
| Желі менеджерлері қызметкерлерді ұйымдық мақсаттарға жету жолында бағыттауға, ынталандыруға және қадағалауға жауапты. | Желілік персоналдың негізгі жауапкершілігі - операциялардың біркелкі өтуіне мүмкіндік беру үшін желілік қызметкерлерге сараптамалық кеңес беру және қолдау көрсету. |
| Мамандық | |
| Мамандық деңгейі жоғары өкілеттіктер төмен. | Жоғары мамандану персонал беделінде көрінеді. |
| Қоршаған ортаға бейімделу | |
| Line өкілеттігі негізінен шағын және орта ұйымдар үшін қолайлы. | Қызметкерлер өкілеттігі ауқымды ұйымдар үшін кеңірек пайда әкеледі. |
Қорытынды – Line Authority vs Staff Authority
Желілік өкілеттілік пен штаттық өкілеттік арасындағы айырмашылық өкілеттілік берілген персоналға байланысты. Күнделікті қызметте шешім қабылдау өкілеттігі желілік өкілеттікпен байланысты, ал персонал өкілеттілігі желілік қызметкерлерге көмек көрсететін мамандандырылған жұмыстармен айналысады. Желілік өкілеттілікті ұйымдардың барлық түрлерінде көруге болады, ал персонал өкілеттігі таңдалған ұйымдарда, әсіресе ауқымды ұйымдарда болады.
