Байланыс және тиімді коммуникация
Қарым-қатынас – біздің ойларымызды, сезімдерімізді және пікірлерімізді басқалармен бөлісуге мүмкіндік беретін құрал. Адам тілі дамымай тұрып-ақ қарым-қатынаста болған, қазірдің өзінде көптеген қарым-қатынастар дене қимылы, белгілер мен белгілер, мимика сияқты вербалды емес құралдар арқылы жүзеге асады. Дегенмен, ауызша коммуникация барлық коммуникацияның негізін құрайды. Қазіргі уақытта маңыздылығы артып келе жатқан тиімді коммуникация деп аталатын тағы бір ұғым бар. Қарым-қатынастың тиімділігін арттыру және адамдарға нені көздейтінін түсіну тиімді қарым-қатынастың мәні болып табылады. Бұл мақала екі байланысты ұғымды ажыратуға арналған.
Байланыс
Қарым-қатынас – адамның басқа адамға өзінің ойы мен сезімін білуіне мүмкіндік беретін процесс. Қарым-қатынас ауызша сөйлеу тілін қолдану арқылы ауызша болуы мүмкін, ол қағазға немесе SMS арқылы мәтін түрінде жазылуы мүмкін немесе дене тілі мен көздің байланысы арқылы болуы мүмкін. Қарым-қатынастың негізгі мақсаты – пікірлер мен ой бөлісу. Адамдар бір-бірімен өз ойлары мен пікірлерін айту үшін ғана сөйлеседі. Ақпаратпен бөлісу және басқаларды біздің көзқарасымызды көруге сендіру үшін тілді қолдану коммуникацияның мәні болып табылады. Қарым-қатынас дағдылары өте маңызды және біздің тұлғааралық қарым-қатынасымыздың негізін құрайды. Шындығында, біздің барлық талпыныстарымыздағы, өмірдегі табысымыз басқалармен қаншалықты жақсы араласатынымызға байланысты.
Тиімді байланыс
Тиімді коммуникация - бұл хабарды тыңдаған кезде және оны жіберуші ойлағандай түсінгеннен кейін оған жауап бергенде өнімділігіміз бен тиімділігіміз жоғарылайтынының маңыздылығын көрсететін ұғым. Бизнесте болсын, ұйымда болсын, өмірде жоғарылау үшін әріптестермен және басшылармен жақсы қарым-қатынаста болу керек екені шындық. Әр адамның әр түрлі және әртүрлі қарым-қатынас жасайтыны шындық. Хабарламаны немесе көзқарасты ұсыну қарым-қатынаста бар нәрсе емес. Әрине, маңызды, бірақ сіздің көзқарасыңызды жеткізу үшін тыңдаушылардың жеке ерекшеліктеріне қарай қалай бейімделетініңіз де маңызды.
Әркімнің дүниетанымы әртүрлі және заттарға, адамдарға және мәселелерге әр түрлі қарайды. Бұл тиімді қарым-қатынасты үлкен сынаққа айналдырады. Дегенмен, жасыңыз бен жынысыңыз қандай болса да, тиімді коммуникатор болу оңай. Адамдардың басқа адамдар мен мәселелер туралы жорамалдары, қарым-қатынас үлгілерін жасау және оларға қайта оралу, нашар тыңдау және т.б. сияқты тиімді қарым-қатынаста көптеген кедергілер бар.
Қарым-қатынас контексі оның тиімділігін арттыру үшін өте маңызды. Сіз кішкентай баламен қалай сөйлесу керектігін және мұғалімнің немесе бастықтың алдында басқаша сөйлесуді білесіз. Біздің дене тіліміз біздің оң ниетіміз немесе қарым-қатынас кезінде оның жоқтығы туралы көп айтады. Тиімді қарым-қатынас болуы үшін тыңдаушы немесе алушы мазмұннан да, дене тілімізден де бірдей хабарды алуы керек.
Қарым-қатынас пен тиімді коммуникацияның айырмашылығы неде?
Қарым-қатынас – сөйлеуші бірдеңе айтады, ал тыңдаушы бірдеңе қабылдайтын екі жақты процесс. Дегенмен, тиімді байланыс алушының жіберуші хабарды ғана алуын қамтамасыз етеді.
Қарым-қатынас ауызша, жазбаша, тіпті дене тілі арқылы да болуы мүмкін. Көптеген адамдар жақсы коммуникативті емес, сондықтан көптеген мүмкіндіктерді жіберіп алады. Дегенмен, тұлғааралық қарым-қатынасты жақсарту үшін тиімді қарым-қатынасты үйренуге болады. Бұған жорамалдар сияқты өздігінен жасалған кедергілерді жою арқылы қол жеткізіледі. Жақсырақ және тиімді қарым-қатынасқа әкелетін әдістер де бар.
