ERP және DSS
Кәсіпорындарда менеджерлер ақпаратты өз қолындағы күш ретінде көреді. Компьютерлік басқару ақпараттық жүйелерінің (MIS) пайда болуымен менеджерлер интеграцияланған ақпаратқа негізделген дұрыс шешімдерді жақсырақ қабылдай алды. ERP және DSS - бұл көптеген ұқсастықтары бар және бірдей мақсаттарға ие кең таралған ақпараттық жүйелердің екеуі. Дегенмен, менеджерлердің пайдасы үшін осы мақалада бөлектелетін айырмашылықтар бар.
Менеджерлер ұйым туралы нақты емес немесе толық емес ақпарат болған кезде толық ақпаратпен қаруланған кезде дұрыс уақытта жақсырақ шешім қабылдай алатыны анық. Кез келген ірі компанияда уақыт өте келе сатылымдар, тауарлық-материалдық қорлар және клиенттер саны артып келе жатқан деректердің үлкен көлемі жасалады. Бұл ақпараттың барлығы шешім қабылдаушыларға пайдалы болу үшін жүйелі түрде жіктелуі керек. Компьютерлерді пайдалану бұл жұмыста үлкен көмектеседі, өйткені ол деректерді бөлшектейді және жинақталған ақпаратты құрастырады, соның негізінде менеджерлер нақты уақытта шешім қабылдауға оңай.
ERP Кәсіпорын ресурстарын жоспарлау дегенді білдіреді. Бұл бухгалтерлік есеп, қаржы, маркетинг, өндіріс және т. сондай-ақ. Бұрынғы кезеңде ERP бэк-офис функцияларына назар аударған және тұтынушыларға қатысты деректер басқару үшін тұтынушымен қарым-қатынасты басқаруға қалдырылған. Дегенмен, ERP II сияқты оның кейінгі үлгілерінде барлық функциялар біріктірілді және ERP ұйымдағы ақпаратты біріктіру мәселесін шешудің сәтті құралы ретінде пайда болды. Тиімді ERP жүйесі, егер дұрыс орнатылған болса, бақылау мен болжауды жақсартуға көмектеседі. Бұл тиімділікті, өнімділікті және өнімділік деңгейлерін жақсартуға әкелуі мүмкін. ERP сонымен қатар тұтынушыларға жақсырақ қызмет көрсетуге және қанағаттануға көмектеседі.
DSS шешім қабылдау процесіне көмектесу мақсатында компьютерде жасалған ақпаратқа негізделген шешімдерді қолдау жүйесі деп аталады. Оның негізгі рөлі жоспарлау мен операциялар деңгейінде, онда шешімдер үнемі өзгеріп отырады және оны алдын ала болжау оңай емес. DSS көмектесетін кейбір жағдайлар медициналық диагностикада, несиелік өтінімдерді қарауда, инженерлік фирманың сауда-саттық процесінде және т.б. болып табылады. DSS көптеген салаларда кеңінен қолданылады және тиісті шешімдер қабылдауда басшылық үшін өте табысты болды. DSS модельге, коммуникацияға, деректерге, құжатқа немесе білімге негізделген. DSS деректерді жинау, оны қалыптастыру және талдау және осы талдаудан дұрыс шешімдер қабылдау немесе стратегияларды құру үшін қолданылады. Компьютерлер мен жасанды интеллект көмектескенімен, ақыр соңында бұл деректерді қолдануға болатын стратегияға айналдырады.
Ірі кәсіпорындарда ең жақсы нәтижелерге қол жеткізу үшін оларды біріктіру арқылы ERP және DSS екеуін де пайдаланатын MIS болуы әдеттегі тәжірибе.
