Негізгі айырмашылық – MBO және MBE
Мақсаттар бойынша басқару (MBO) және ерекшелік бойынша басқару (MBE) арасындағы айырмашылықты басқару принциптері мен тәжірибесінен табуға болады. Менеджменттің әртүрлі авторлары әртүрлі көшбасшылық стильдер мен мотивация идеологияларына сәйкес келетін басқарудың әртүрлі үлгілерін ұсынды. Мақсаттар бойынша басқару және ерекшелік бойынша басқару мұндай үлгілердің маңызды үлгілері болып табылады. Екеуінің де өзіндік артықшылықтары мен кемшіліктері бар. Енді біз әр модельге тоқталып, оның айырмашылықтарын кейінірек қарастырамыз.
Мақсаттар бойынша басқару (MBO) дегеніміз не?
MBO алғаш рет 1954 жылы Питер Дракер өзінің «Басқару тәжірибесі» кітабында ұсынған. Мақсаты бойынша басқаруды «ұйымның жалпы жұмысын жақсартатын басшылық пен қызметкерлер үшін қолайлы ортақ мақсатты құруға тырысатын басқару моделі» деп анықтауға болады. MBO маңызды аспектісі - бұл мақсаттардың ұйымда сәйкес келуін қамтамасыз ететін стратегиялық жоспармен бірге мақсат қою. Бұл қызметкерлер арасында жақсырақ қатысуға және міндеттемеге көмектеседі. Әрі қарай, қызметкерлер мақсатты қатысуға байланысты өздерінің рөлдері мен жауапкершіліктерін түсінеді. Осылайша, қызметкерлердің өнімділігін шағымсыз белгіленген стандарттармен өлшеуге болады.
Мақсаттарды маркетинг, қаржы, адам ресурстары, т.б. сияқты бөлімге немесе бүкіл ұйымға қоюға болады. MBO-да мақсаттар сандық бағалауды және бақылауды қажет етеді. Бұл тапсырманы әдетте қуатты басқарудың ақпараттық жүйелері жүзеге асырады. Бағалау мақсатқа жету деңгейлерін анықтау үшін жүйемен байланысты.
MBO артықшылықтары:
- Мотивация – Мақсат қоюдың арқасында қызметкерлердің мүмкіндіктері жақсырақ болады. Бұл жұмысқа қанағаттану мен міндеттемені арттырады.
- Мақсаттардың анықтығы – Мақсатты қатысуға байланысты орнатудың арқасында мақсаттар ұйымда жақсырақ түсініледі.
- Жақсы қарым-қатынас – менеджерлер мен қызметкерлермен пікір алмасу және тұрақты өзара әрекеттесу олардың арасындағы жақсы қарым-қатынасқа және үйлестіруге көмектеседі.
- Жетістікке жетелеңіз – Мақсаттар олар үшін қойылғандықтан, олар мақсаттарға жетуге ынталы болады.
- Мақсаттарды барлық деңгейлерде және барлық функциялар үшін орнатуға болады.
MBO-ның да кемшіліктері бар. Өнім сапасына теріс әсер етуі мүмкін, өйткені қызметкерлер өнім сапасын елемей, өндірістік мақсаттарға жетуге тырысады. Сонымен қатар, процесс көп уақытты қажет етеді және жүзеге асыру қиын болуы мүмкін. Тағы бір кемшілігі - инновациялар ынталандырылмайды және бұл бейімделмейтін ұйым құруы мүмкін.
Ерекше басқару (MBE) дегеніміз не?
Көптеген ұйымдарда мақсаттар жиынтығы мен іс-қимыл жоспары меншік иелері, аға менеджерлер, кіші менеджерлер және қызметкерлер сияқты тиісті мүдделі тараптарға хабарланатын еді. Іс-шаралар жоспары ұйым үшін норма немесе стандарттар болады. Ерекшелікпен басқару - бұл стандарттардан немесе ең жақсы тәжірибеден практикалық ауытқуларды анықтайтын басқару стилі. Егер нақты өнімділік айтарлықтай ауытқуды көрсетпесе, ешқандай әрекет жасаудың қажеті жоқ. Бұл жоғары басшылыққа маңыздырақ жұмысқа шоғырлануға мүмкіндік береді. Егер ауытқу маңызды болса, мәселе бағалау және түзету үшін жоғары басшылыққа хабарланады. Елеулі ауытқулар болған жағдайда жоғары басшылық ескертіледі, бұл «ерекшелік орын алды» деп аталады және «ерекшелікті» шұғыл түрде шешеді.
Бухгалтерлік есеп бөлімі MBE-де маңызды рөл атқарады. Олар мүмкіндігінше кемітілмейтін немесе асыра көрсетілмейтін практикалық болжамды бюджетті әзірлеуі керек. Нәтижелерді ашу бойынша бухгалтерлік есеп операциялары арқылы бюджет пен нақты арасындағы айырмашылықты зерттеу жүргізіледі. Дисперсиялық талдау нәтижелері елеулі ауытқу оқиғасы туралы хабарланады.
МБЕ-нің басты артықшылығы – менеджерлер барлық бақылау процедураларын елемеуге міндетті емес. Олар өздерінің негізгі міндеттеріне шоғырлана алады және тек маңызды ауытқуларға жауап бере алады. Бұл басқарудың құнды уақыты мен энергиясын үнемдейді, бұл жалпы ұйымға өз бизнесін жүргізуде пайда әкеледі. Күнделікті операциялардың кешігуі жиі кедергі болмайды. Сондай-ақ проблемалық мәселелерді тезірек анықтауға болады. Әрі қарай, қызметкерлерге тапсырма берілгендіктен және аз бақыланатындықтан, олар берілген мақсаттарға/тапсырмаларға қол жеткізуге өз бетінше бағытталған көзқараспен жанама түрде ынталандырылады.
MBE-нің де кемшіліктері бар:
- Бюджеттерді есептеудегі қателер үлкен ауытқуларға әкелуі мүмкін және оның негізгі себептерін табу көп уақытты қажет ететін тапсырма болуы мүмкін.
- Бухгалтерия бөліміне тәуелділік тым жоғары және дәл болжау ықтималдығы күмәнді.
- Маңызды шешімдер жоғары басшылықпен қабылданады және қызметкерлердің қатысуы аз болады. Бұл мотивациялаушы фактор болуы мүмкін.
Мақсат бойынша басқару (MBO) мен Ерекшелік бойынша басқару (MBE) арасындағы айырмашылық неде?
Мақсаттар бойынша басқарудың анықтамасы (MBO) және ерекшелік бойынша басқару (MBE)
Мақсаттар бойынша басқару: Мақсаттар бойынша басқару ұйымның жалпы жұмысын жақсартатын басшылық пен қызметкерлер үшін қолайлы ортақ мақсатты құруға тырысатын басқару үлгісі ретінде анықталуы мүмкін.
Ерекшелік бойынша басқару: Ерекшелік бойынша басқаруды қызметкерлер үшін мақсаттарды қамтамасыз ететін және тек қойылған мақсаттардан немесе міндеттен елеулі ауытқуларға шоғырландыратын басқару режимі ретінде анықтауға болады, бұл қажетсіз бақылау мен бағалауға жұмсалатын энергия мен уақытты азайтады. процедуралар.
Мақсаттар бойынша басқару (MBO) және ерекшелік бойынша басқару (MBE) сипаттары
Қызметкерлердің қатысуы
Мақсаттар бойынша басқару: қызметкерлердің қатысуы MBO моделі үшін өте маңызды, өйткені ол басшылық пен қызметкерлер үшін қолайлы ортақ мақсатты қажет етеді.
Ерекшелік бойынша басқару: қызметкерлердің объективті орнатуға және шешім қабылдауға қатысуы MBE үлгісінде минималды, өйткені бұл жауапкершілік жоғары басшылыққа жүктеледі.
Рөлдің белгісіздігі
Мақсаттар бойынша басқару: MBO-да ұйымдық мақсаттарға қатысты жеке жауапкершіліктің анықтығы қызметкерге жақсырақ жеткізіледі және түсініледі.
Ерекшелік бойынша басқару: MBE-де анықтық жетіспейді және қызметкерлер жалпы мақсатқа жетудегі рөлін түсінбестен жалпы жауапкершілікті орындайды.
Тәуелділік
Мақсаттар бойынша басқару: MBO-да бір бөлімге немесе топқа тәуелділік азырақ, өйткені операциялар ұйымның кең қатысуымен өңделеді.
Ерекшелік бойынша басқару: MBE-де бір бөлімге, әсіресе қаржылық талдау/шотқа тәуелділік жоғары, өйткені олар болжау, бюджеттеу және мониторинг үшін жауап береді. Сонымен қатар, олар елеулі ауытқуларды хабарлауға жауапты.
Тиімділік
Мақсаттар бойынша басқару: MBO-да шешім қабылдауға бүкіл ұйымның белсенді қатысуы тиімділікті төмендететін кідірістерге және күрделі процедураларға әкелуі мүмкін.
Ерекшелікпен басқару: MBE-де маңызды шешімдерді тек белгілі бір топ қабылдайтындықтан және тергеулер айтарлықтай ауытқулар болған жағдайда ғана орындалатындықтан, күнделікті жұмысқа көбірек уақыт жұмсалады, бұл тиімділікке әкеледі.
