Өнім мен қызмет
Өнім мен қызмет арасындағы айырмашылық бағзы заманнан бері бар. Өркениет пайда болған кезден бастап, адам металдарды қолдана бастағаннан бастап, отты ойлап тауып, ауыл шаруашылығымен айналысқанға дейін адам өнімді де, қызметтерді де пайдаланып келеді. Біз шаштаразға шаш қиюға барамыз, онда ол бізге қызмет көрсету үшін өнімді (қайшы мен тарақ) пайдаланады (оларды қысқартады немесе жақсырақ сәндеуді береді. Теледидар сияқты өнімді нарықтан сатып алуымыз мүмкін, бірақ оған байланысты. Өнімде бірдеңе дұрыс болмаса, оның қызмет көрсетуіне байланысты. Бірақ бұл өнім мен қызмет арасындағы жалғыз айырмашылық емес, себебі оқырмандар осы мақаланы оқығаннан кейін түсінеді.
Өнім
Сіз ұстай алатын, көре алатын немесе сезіне алатын кез келген нәрсе өнім болып табылады. Осылайша, сіз азық-түлікті, шарапты немесе көлікті сатып алсаңыз да, сіз кейіннен пайдалануға және тұтынуға немесе қайта сатуға болатын өнімдерді сатып аласыз. Көкөністер және басқа да жеуге болатын өнімдер сияқты өнімдерді біз тұтынамыз, ал біз басқа тауарлар түрлерін ұзақ уақыт пайдаланамыз. Біз киім-кешек, аяқ киім, электроника, тіпті үйлер мен көліктерді де сатып аламыз, олардың барлығы көрінетін және қолданылатын өнім ретінде көрінеді.
Өнім сөзі өнім өндіріс процесінің немесе еңбектің нәтижесі екенін білдіретін product етістігінен шыққан. Дегенмен, табиғи заттар ағаш, газ, гүлдер (оқу шоғы), жемістер, көкөністер және т.б. сияқты өнімдер санатына жатады. Өндірістік секторда дайын өнімді жасауға қажетті шикізат өнім деп аталады.
Қызмет
Біз өзімізге үй салып жатқанда, отбасы мүшелерімізге жайлылық пен қолайлылықты қамтамасыз ету үшін сантехник, электрик, кондиционер сияқты мамандар және басқа да кәсіпқойлар қажет. Бұл мамандар бізге қызмет көрсетеді, ол үшін бізден ақша алады. Үй салынғаннан кейін сізге сақтандыру агентінің ғана емес, сонымен қатар қауіпсіздік техникасын жеткізушілердің қызметтері қажет. Тіпті, үй салуды ойластырмас бұрын, сізге банк несие қызметтері арқылы беретін ақша қажет. Сәулетшілер, инженерлер және құрылысшылардың қызметтерін жалдамай үй салу мүмкін емес, олардың барлығы сараптамасы үшін ақы алады.
Алайда, қызмет әрқашан соншалықты анық шектелмейді және ол көбінесе ұялы телефонды сатып алған кездегідей өніммен байланысты, бірақ тасымалдаушы ұсынатын қызметтерге тәуелді. Тіпті стационарлық жағдайда да, сіз ең жақсы жағдайда құрылғыны сатып ала аласыз, бірақ ол компания ұсынатын қызметтің арқасында ғана жұмыс істейді. Сіз көлік сатып аласыз, бірақ оған техникалық қызмет көрсету үшін сізге қызмет қажет; Сондай-ақ, жанармай құю станцияларының қызметі оның жұмысын жалғастырады. Тіпті біз нарықтан сатып алатын өнімдер де компаниялардың сатылымнан кейінгі қызметімен қамтамасыз етілген.
Өнім мен қызметтің айырмашылығы неде?
• Өнімдер қол жетімді және сіз оларды көре аласыз, ұстай аласыз және иелене аласыз, ал қызмет материалдық емес және тек тәжірибе жүзінде болады.
• Өнімдерді сақтауға және пайдалануға болады, бірақ қызметті сақтау мүмкін емес.
• Жапқышты базардан сатып алуға болады, бірақ оны орнату үшін және оған техникалық қызмет көрсету үшін маманның қызметі қажет.
• Автокөлікті (өнімді) сатып алуға болады, бірақ оған техникалық қызмет көрсету және техникалық қызмет көрсету үшін жанармай құю станцияларына (қызмет), гаражға (қызмет) және сақтандыру агенттеріне (қызмет) тәуелді.
• Өнімдерді санауға болады, ал қызметті салыстыруға немесе жақсы немесе нашар деп сипаттауға болады.
