Негізгі айырмашылық – бөлме қызметшісі мен үй қызметкері
Екі лауазым, бөлме қызметшісі және үй қызметшісі, өте шатастыруы мүмкін, өйткені үй қызметкері екі лауазымға сілтеме жасай алады. Бұл лауазымдардың бірі бөлме кезекшілерімен бірдей, бірақ екіншісінің беделі мен беделі көбірек. Нөмір қызметшісі - қонақ бөлмелерді тазалау және қонақтардың қажеттіліктерін қарау міндеті жүктелген қонақ үй индустриясының қызметкері. Қонақ үй өнеркәсібінде үй қызметкері бөлме қызметшісімен бірдей; дегенмен, үй қызметкері үлкен үй шаруашылығын басқаратын қызметкерге де сілтеме жасай алады. Бұл бөлме қызметшісі мен үй қызметшісінің басты айырмашылығы.
Бөлме кезекшісі деген кім?
Бөлме қызметшісі – қонақүйлерде, мотельдерде, қонақ үйлерде, қонақ үйлерде және қонақтарды орналастыруды қамтамасыз ететін басқа да мекемелерде қонақтарға жайлылық пен жол көрсету үшін жалданатын қызметкер. Бөлме кезекшісінің негізгі міндеті - қонақ бөлмелері мен мүліктің қоғамдық жерлерінің дұрыс тазалануын қадағалау. Бөлме қызметшісі қонақжайлылық индустриясында бөлме ұлдары (ерлер), қызметшілер және үй қызметшілері ретінде де белгілі.
Ірі қонақүйлерде көптеген нөмірлер қызметшілері жұмыс істейді және нөмір бойынша кезекшінің жұмыс жүктемесі бөлмелер саны, бөлменің өлшемі, төсек саны, т.б. сияқты факторларға байланысты болуы мүмкін.
Бөлме кезекшісінің міндеттері
Бөлме кезекшісінің міндеттеріне әдетте мыналар жатады
- Төсек жинау, төсек ауыстыру, пайдаланылған сүлгілер мен дәретхана керек-жарақтарын ауыстыру
- Жынатын бөлмені тазалау
- Бөлмені шаң сору және тазалау
- Қонақтарға несиелік заттарды жеткізу және алу (мысалы, үтік, фен, т.б.)
- Қонақтардың қауіпсіздігі мен құпиялылығын қамтамасыз ету
- Меншіктің қоғамдық жерлерін тазалау және күтіп ұстау
Бөлме қызметшілері әрқашан мейірімді, сыпайы және жағымды болуы керек, өйткені олар мекеменің бейнесін білдіреді. Олар сондай-ақ қонақтардың сұраулары мен шағымдарына жауап бере алуы керек.
Үй қызметкері деген кім?
Үй қызметкерінің лауазымы кейде шатастыруы мүмкін, өйткені ол екі бірдей лауазымға сілтеме жасай алады. Туризм және қонақжайлылық индустриясында үй қызметкері қонақ үйдегі тазалау және басқа да тұрмыстық жұмыстарды орындайтын қызметкерді білдіреді. Бұл бөлме қызметшісімен бірдей.
Алайда, үлкен үй шаруашылығындағы үй күтушісі – үй шаруашылығын жүргізу үшін жұмыс істейтін адам. Үй қызметкерлері көп қызметшілері бар үлкен үй шаруашылықтарында ортақ қызмет болды. Үлкен үйлердегі үй қызметшілері басқа үй жұмысшыларын қадағалауға жауапты болды. Бұл лауазымды әдетте тәжірибелі әйел атқарды. Үйдегі қызметшілердің көпшілігі үй қызметшісінің бақылауында болды, ал ер қызметкерлерді күзетшілер бақылайды. Үй қызметкері әдетте үйдегі әйелге есеп берді. Сондай-ақ оның кіші қызметкерлерді жалдау және жұмыстан шығару құқығы болды.
Бөлме қызметшісі мен үй қызметкерінің айырмашылығы неде?
Бөлме қызметшісі және үй қызметкері |
|
| Бөлме қызметшісі – қонақ үй индустриясының қызметкері, оған қонақ бөлмелерін тазалау және қонақтардың қажеттіліктерін қарау міндеті жүктелген. | Қонақ үй шаруашылығындағы үй қызметкері бөлме қызметшісімен бірдей, бірақ үлкен үй шаруашылығындағы үй қызметкері үй шаруашылығын басқаратын қызметкерді білдіреді. |
| Міндеттер | |
| Бөлме кезекшісінің міндеттеріне қонақ бөлмелерін тазалау, керек-жарақтарды толтыру, ванна бөлмелері мен қоғамдық аумақтарды тазалау және қонақтардың қажеттіліктерін қарау кіреді. | Үй қызметкерінің (үй шаруашылығы) міндеттеріне үй шаруашылығын басқару және қызметшілерді қадағалау кіреді. |
| Жұмыс орны | |
| Бөлме қызметшілері қонақүйлерде, мотельдерде, қонақ үйлерде, қонақ үйлерде және т.б. бар. | Үй қызметкерлері үлкен үй шаруашылықтарында немесе қонақүй индустриясында кездеседі. |
| Иерархия | |
| Бөлме кезекшілері үй шаруашылығының басшысына немесе үй шаруашылығының жетекшісіне есеп береді. | Үй қызметкерлері үй иесіне есеп береді; әйел қызметкерлер үй қызметшісіне есеп береді. |
