Негізгі құзыреттер және ерекше құзыреттіліктер
Негізгі құзыреттер мен ерекше құзыреттер арасындағы айырмашылық туралы пікірталас фирманың құзыреттіліктерінің не екенін түсіндіруді қажет етеді. Құзыреттілік фирма жақсы істейтін кез келген нәрсеге қатысты. Мысалы, өндірістік процестің ақауларын азайтуға шынымен құмар фирманы алайық. Содан кейін өндірістің жүз бірлігіне ақаулардың салыстырмалы түрде төмен қарқынын сақтау құзыреттілік болуы мүмкін. Сондықтан бұл құзыреттілік деп аталады. Негізгі құзіреттілік бизнестің негізгі бөлігіндегі кез келген нәрсеге қатысты. Жоғарыда келтірілген мысалды жалғастыра отырып, өнімнің жүз бірлігіне шаққандағы ақауларды азайту бизнес табысының негізгі көзі ретінде қарастырылуы мүмкін. Бұл сценарийде жүз өнім бірлігінің төмен ақаулары негізгі құзыретке айналады, өйткені бұл бизнес табысының орталық тақырыптарының бірі. Ал, ерекше құзыреттілік бизнесті басқа бәсекеге қабілетті бизнестен ерекшелендіретін құзыреттілікке қатысты. Негізгі құзіреттілік бәсекелестік артықшылықты қамтамасыз ететін жағдайда ғана негізгі құзыреттілік ерекше құзыреттілік бола алатыны атап өтіледі. Компанияның бәсекелестік артықшылығын қамтамасыз етпейтін негізгі құзырет ерекшелік ретінде қарастырылмайды.
Негізгі құзырет дегеніміз не?
Жоғарыда айтылғандай, негізгі құзыреттілік – бұл бизнестің негізгі бөлігі болып табылатын құзырет. Негізінен, қазіргі уақытта компаниялар тұрақты бизнесті дамыту құралы ретінде негізгі құзыреттерді дамытады. Бұл тұрақтылыққа негізгі құзыреттердің нәтижесінде қол жеткізіледі, себебі ол бизнестің негізгі тақырыбы мен негізгі күшін бейнелейді. Тәжірибешілердің көпшілігі негізгі құзыреттер компанияның бизнес үлгісімен бірге жүретінімен келіседі. Сондай-ақ бизнестің негізіне негізделген негізгі құзыреттілікті дамыту маңызды. Мысалы, консалтингтік компания үшін зиялылар анықталады, өйткені бизнес олардың мүмкіндіктеріне байланысты. Өндірістік компания үшін өндіріс процесіндегі негізгі құзыретті дамыту маңызды, өйткені компания өндіріс процесінің тиімділігіне байланысты.
Әдебиеттерде негізгі құзіреттілікті көптеген ғалымдар тұжырымдаған. Жақында Люнгквист (2007) негізгі құзыреттілік үш атрибуттан тұратынын ұсынды. Олар құзыреттер, мүмкіндіктер және ресурстар. Сондай-ақ, ол үш критерийді қанағаттандыратын компания негізгі құзыреттерге ие деп есептелетінін айтты. Бұл критерийлер негізгі құзіреттіліктің өнім немесе қызмет тұрғысынан тұтынушыларға қандай да бір құндылық бере алуы керек екенін айтады; Негізгі құзырет бірегейлік сипатына ие болуы керек және негізгі құзыреттер әртүрлі нарық сегменттеріне қолжетімділікті қамтамасыз етуі керек.
Ең аз зиян келтіретін өнімдер жасау негізгі құзырет болуы мүмкін
Айрықша құзырет дегеніміз не?
Бәсекелестік артықшылықтарға қол жеткізу қазіргі уақытта қарқынды бәсекелестік бизнес ортасы жағдайында компаниялар үшін өте маңызды. Қай салаға қарамастан, бұл бәсекеге қабілеттілік бар. Сондықтан басқа салыстырмалы бәсекелестерден жоғары тұрған компания артықшылықтарға ие болады деп есептеледі. Теориялық тұрғыдан бұл алғышарт бәсекелестік артықшылықтар ретінде белгілі. Бәсекелестік артықшылықтарға қол жеткізу, ең алдымен, ерекше құзыреттерге ие болу арқылы қол жеткізіледі. Термин айтып тұрғандай, «ерекшелік» құзыреттер «бірегейлік» сипатын көрсетеді. Айырықша құзыреттер ұғымын анықтау салыстырмалы түрде оңай. Бұл фирма үшін бәсекелестік артықшылықтарға қол жеткізуге көмектесетін негізгі құзырет ерекше құзыреттерге ие ретінде қарастырылатынын білдіреді. Демек, негізгі құзыреттілік тек бәсекелестік артықшылыққа қол жеткізілген жағдайда ғана ерекше құзыреттілік ретінде қарастырылуы мүмкін. Сондықтан негізгі құзыреттілік әрқашан ерекше құзыреттілік бола бермейді.
Нақты әлемде компаниялар ерекше құзыреттерге ие бола отырып, бәсекелестік артықшылықтарға ие болды. Rolls-Royce сияқты компания басқа ешбір автомобиль өндірушісінде жоқ автомобильдердің бірегей өндіріс процесіне ие. Кейбір супермаркеттер желілері мен логистикалық компаниялар жеткізу тізбегін басқару стратегияларының бірегей түрлерін қолданады және осылайша бәсекелестерінен бәсекелестік артықшылықтарға қол жеткізеді. Мұндай мысалдар бірегейлік ерекше құзыреттердің басты мәселелерінің бірі екенін айтады.
Rolls-Royce компаниясының ерекше құзыреті бар
Негізгі құзыреттер мен ерекше құзыреттердің айырмашылығы неде?
Анықтамалар:
• Құзыреттілік термині фирма жақсы істейтін кез келген нәрсеге қатысты.
• Негізгі құзіреттілік бизнестің негізгі бөлігіндегі кез келген нәрсеге қатысты.
• Айрықша құзыреттілік – компанияны бәсекелестерден ерекшелендіретін сапа.
Қосылым:
• Негізгі құзіреттілік бәсекелестік артықшылықты қамтамасыз еткен жағдайда ғана ерекше құзыреттілік болуы мүмкін.
• Барлық негізгі құзыреттер ерекше құзыреттерді жеңілдетпейді.
