Процедура және жұмыс нұсқаулығы
Процедура мен Жұмыс нұсқаулығы арасындағы айырмашылық мынада: жұмыс нұсқаулары белгілі бір тапсырманы орындау кезінде сақталуы керек нұсқауларды қамтиды, ал процедура белгілі бір тапсырманы орындаудың қабылданған тәсілдерін білдіреді. Екеуі де белгілі бір қызметтің саясаты мен нұсқауларымен байланысты. Бұл мақалада екі тұжырымдама, процедуралар және жұмыс нұсқаулары қысқаша талданады.
Жұмыс нұсқаулығы дегеніміз не?
Жұмыс нұсқаулары белгілі бір тапсырманы орындау кезінде орындалуы қажет белгілі нұсқауларды қамтиды. Әдетте жобада жоба менеджері - бұл жобадағы әрекеттерді орындау кезінде орындалуы керек команда мүшелеріне барлық жұмыс нұсқауларын беретін адам.
Жұмыс нұсқаулары жобаның ауқымы, уақыт кестесі, бюджет шектеулері, т.б. сияқты белгілі бір шектеулерді қамтуы мүмкін. Тұрақты шолу кездесулері арқылы жоба менеджері аяқталған тапсырмалардың берілген жұмыс нұсқауларына сәйкестігін тексереді. процестің келесі кезеңіне өту. Әйтпесе, ол қосымша шығындар мен уақытты талап ететін жоба демеушісінің талаптарын қанағаттандыра алмайды. Сондықтан жобаға қатысқан барлық мүшелер берілген нұсқауларды орындауға үлкен жауапкершілік жүктейді.
Процедура дегеніміз не?
Процедуралар белгілі бір тапсырманы орындаудың белгіленген тәсілдері. Бұл түпкілікті нәтижеге жету үшін ұстануды қажет ететін қадамдық тәсіл болуы мүмкін. Қайталанатын процедуралар күнделікті тапсырмалар деп аталады. Сондай-ақ, оны белсенділікке қол жеткізу үшін ұстануға тиіс арнайы нұсқаулар ретінде қарастыруға болады.
Ұйымдастырушылық контексте процедуралар – бұл бизнестің түпкілікті мақсаттарына жетуде тиімділік пен тиімділікті қамтамасыз ету мақсатында күнделікті іскерлік операцияларды жүргізу үшін қолданылатын саясат. Ұйымдастырушылық процедуралар қызметкерлердің қызметтік міндеттерін білдіреді және олардың жауапкершіліктерінің көлемін көрсетеді. Бұл нұсқаулық қызметкерлердің қателіктер мен түсінбеушіліктерге әкелуі мүмкін бір-біріне араласпауына немесе олардың шегінен шығуына жол бермеуге көмектеседі. Бұл процедуралар қызметкерлердің нақты тапсырмаларды тиянақты және дәйекті түрде орындауын қамтамасыз етеді.
Мысалы, ұйымға қызметкерлерді жалдау кезінде бүкіл ұйымда қолданылатын белгілі бір процедура бар. Бастапқыда бос жұмыс орны жарияланады, содан кейін үміткерлер біліктілігіне сәйкес іріктеуден өтеді. Содан кейін бұл үміткерлер білікті судьялар алқасымен әңгімелесуден өтеді, содан кейін лауазымға ең қолайлы адам таңдалады. Бұл қызметкерлерді жалдау үшін ұйымдар ұстанатын әдеттегі процедура.
Рәсім мен жұмыс нұсқаулығының айырмашылығы неде?
• Процедура белгілі бір тапсырманы орындаудың қабылданған тәжірибелерін білдіреді, ал жұмыс нұсқаулары тапсырманы орындау жолдарын сипаттайды.
• Ұйымдастыру контекстінде қызметкерлердің рөлдері мен жауапкершілігін белгілеу үшін процедуралар пайдалы, ал жұмыс нұсқаулары белгілі бір тапсырманы тиімді орындау жолдарын бағыттайды.
• Ұйымдарда процедуралар да, жұмыс нұсқаулары да қызметкерлер тудыруы мүмкін қателер деңгейін азайтады.
