Рөлдік қақтығыс пен рөлдік шиеленіс
Әр адамның жеке және кәсіби өмірінде атқаратын бірқатар рөлдері бар. Адамға бір уақытта бірнеше рөлдерді ойнауға, рөлдер арасындағы қайшылыққа тап болуы немесе бір рөлде қарама-қайшы шешімдер қабылдауға тура келуі мүмкін. Рөлдік қақтығыс пен рөлдік шиеленіс адамдардың осы рөлдердегі рөлдері мен талаптары арасындағы әртүрлі қақтығыстарға қалай әрекет ететінін бақылайтын мінез-құлықтың екі түрін білдіреді. Келесі мақалада мінез-құлықтың әрбір түрі анық түсіндіріліп, рөлдік қақтығыс пен рөл кернеуі арасындағы ұқсастықтар мен айырмашылықтар көрсетілген.
Рөлдік қақтығыс дегеніміз не?
Рөлдік қақтығыс адам ұйымда және жеке өмірінде көптеген рөлдерге ие болғанда және ол ойнауға тиісті көптеген рөлдерге байланысты шиеленіске тап болғанда пайда болады. Рөлдік қақтығыс адам бір уақытта барлық рөлдерді теңестіре алмайтын екі немесе одан да көп рөлдерде болады. Бұл рөлдер табиғатта қарама-қайшы болуы мүмкін, бұл адамнан бір уақытта қандай тапсырмаларды орындау керектігін таңдауды талап етеді. Рөлдік қақтығыстың жақсы мысалы - жұмыс істейтін ана, ол сонымен қатар өз фирмасының қаржы директоры болып табылады, ол компанияның болашағы үшін маңызды жиналыста болуы керек, бірақ сонымен бірге ол баласының мектеп концертінде қажет. Мұнда ол қызметкер мен ана рөлін таңдауға мәжбүр болады және оның шешімі ұзақ мерзімді перспективада кездесетін салдарға байланысты болуы мүмкін. Шешім қандай болса да, ол қақтығыс тудырады және ақырында құрбандыққа әкеледі.
Рөлдік штамм дегеніміз не?
Рөлдік шиеленіс – адамның өзі ойнайтын бір рөлде күйзеліске ұшырауы. Оның осы бір рөлде көптеген істері болуы мүмкін және сол рөлдегі барлық тапсырмаларды теңестіре алмайды немесе бір рөлде қарама-қайшы шешімдерге тап болуы мүмкін. Рөлдік шиеленіс адамның өз рөлінде тиімді болуын қиындатады, өйткені рөл жеке адам қабылдай алатындан көбірек талап етеді. Рөлдік шиеленістің жақсы мысалы келесі болуы мүмкін. Фирманың маркетинг бөлімінің менеджері өз тобында белгіленген мерзімге жету үшін демалыс күндері жұмыс істейтін және фирма басшыларының алдында міндеттелген болып көрінуі мүмкін, сонымен бірге жұмыстағы өте қызу аптадан кейін өз командасынан демалыс күндері жұмыс істеуді сұрауы мүмкін. Бұл жағдайда, менеджер қабылдаған шешімге қарамастан, ол қанағаттандырмауы мүмкін, өйткені ол екіншісіне жету үшін біреуінен бас тартуы керек.
Рөлдік кернеу және рөлдік қақтығыс
Рөлдік шиеленіс пен рөлдік қақтығыс бір-біріне ұқсайды, өйткені олар әрқашан адамды күйзеліске түсіреді және көбінесе ол қабылдаған шешімге қарамастан, ол адамның қанағаттанбауына әкеледі. Бұл, негізінен, рөлдік қақтығысқа немесе рөлдік шиеленіске тап болған кезде адам құрбандыққа баруы керек болғандықтан. Рөлдік шиеленіс пен рөлдік қақтығыстың негізгі айырмашылығы - рөлдік шиеленіс адамның бір рөлдегі қақтығысқа тап болуы, ал рөлдік қақтығыс әр рөл бір-біріне соқтығысатын бірнеше рөлдерді қамтиды. Рөлдік шиеленіс те, рөлдік қақтығыстар да адамнан өз басымдықтарын бағалауды және соған сәйкес басымдық беруді талап етеді, осылайша шешім қабылдау кезінде ұзақ мерзімді салдарларды ескереді.
Рөлдік шиеленіс пен рөлдік қақтығыстың айырмашылығы неде?
• Адамға бір уақытта бірнеше рөлдерді ойнауға, рөлдер арасындағы қайшылыққа тап болуы немесе бір рөлде қарама-қайшы шешімдер қабылдауға тура келуі мүмкін. Рөлдік қақтығыс пен рөлдік шиеленіс мінез-құлықтың осындай екі түріне жатады.
• Рөлдік қақтығыс адам ұйымда және жеке өмірінде көптеген рөлдерге ие болғанда және ол ойнауға тиісті көптеген рөлдерге байланысты шиеленіске тап болғанда пайда болады. Бұл рөлдер табиғаты жағынан қарама-қайшы болуы мүмкін және адамнан бір уақытта қандай тапсырмаларды орындау керектігін таңдауды талап етуі мүмкін.
• Рөлдік шиеленіс – адамның өзі ойнайтын бір рөлде күйзеліске ұшырауы. Оның осы бір рөлде көптеген істері болуы мүмкін және сол рөлдегі барлық тапсырмаларды теңестіре алмауы мүмкін немесе ол бір рөлде қарама-қайшы шешімдерге тап болуы мүмкін.
