Формальды және бейресми топтар
Адам – қоғамдық жануар және оқшау өмір сүре алмайды. Көпшіл және жанашыр болғандықтан, ол өзінің сезімдері мен эмоцияларымен бөлісу үшін басқалардың серіктестігін қажет етеді. Ол қоғамда өмір сүруді қалайды, тіпті ол тұратын отбасы да осы үлкен топтың ішкі тобы болып табылады. Топты формальды немесе бейресми бірлік ретінде анықтауға болады, мұндағы басты қасиет барлық мүшелерде тиесілілік сезімі бар және топтың бір бөлігі болғанын мақтан тұтады. Топ мүшелері өзара келісілген нормалар арқылы өзара әрекеттеседі және бір-бірін мүше ретінде біледі. Ресми және бейресми топтардың негізгі айырмашылығы құрылымға ие, бірақ осы мақалада айтылатын тағы да көптеген айырмашылықтар бар.
Формальды топтар
Мектептер, шіркеулер, ауруханалар, үкімет, азаматтық ұйымдар, т.б. барлығы ресми топтардың мысалдары болып табылады. Бұл топтарда нақты анықталған иерархиялық құрылымдар мен мүшелердің рөлдері мен жауапкершіліктері бар. Бұл топтардың ішінде басшылық жасайтын және топ мүшелерімен белгіленген тәртіп пен нұсқауларға сәйкес орындалатын тапсырмаларды тапсыратын ресми топтар бар. Мүшелер бастық пен бағынушылар арасындағы қарым-қатынаста топқа байланысты. Ресми топтастыру негізінен ұйымдық мақсаттарға қол жеткізу және жақсы үйлестіру үшін жасалады, ал жұмысқа қатысты әрекеттерді орындау формальды топтардың негізгі мотиві болып табылады.
Формальды топтарда рөлдер мен жауапкершіліктер анықталады, сонымен қатар топ мүшелерінің өзара әрекеттесу сипатын реттейтін нормалар да анықталады. Ресми топтардың ұзақтығы өте ұзақ уақытқа созылатын формальды топтар бар болса да, алдын ала анықталған. Ұйым ішіндегі барлық жұмыстардың көпшілігі ресми топтар арқылы аяқталады.
Бейресми топтар
Бейресми топтарды басшылық жасамайды, бірақ мүшелер арасындағы тұрақты өзара әрекеттесу нәтижесінде ұйымның ішінде өздігінен жасалады. Ұйымдар ішіндегі бейресми топтардың қалыптасуы мен жұмысында жұмысқа қатысты талаптардан гөрі жеке қарым-қатынастар басым болады. Мүшелердің жеке және психологиялық қажеттіліктері мұндай құрылымдармен қанағаттандырылады, бірақ ұйым ішіндегі жұмыстың жалпы тиімділігіне бейресми топтар қатты әсер етеді. Бұл әсерді мысал арқылы көрейік.
Сату тобының қызметкері мен өндірісте жұмыс істейтін басқа адам ресми топтың мүшесі болмаса да, олардың арасында керемет достық болуы мүмкін. Бұл қарым-қатынас сатушыға жеткізу кестесін білуге мүмкіндік береді, бұл оның сату әрекеттерін айтарлықтай арттырады. Керісінше, достықтың арқасында өндіріс қызметкері жалпы өндірістік кестеге әсер ететін, осылайша өндірістік топтың жұмысына әсер ететін сату қызметкері сататын заттарды таңдай алады.
Формальды және бейресми топтардың айырмашылығы неде?
• Ресми топтарға мүшелікті ұйым басшылығы анықтайды және мүшелердің рөлдері мен жауапкершілігі де алдын ала анықталған
• Бейресми топтарға мүшелік ерікті және адамдардың қалауы мен ұнатуына байланысты
• Ресми топтар ұйымның мүдделерін қамтамасыз ету үшін, ал бейресми топтар жеке және психологиялық қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жасалады
• Бұл ұйымның мүдделеріне жақсырақ қызмет ету үшін басшылықтың ресми және бейресми топтарды саналы түрде пайдалануға талпынуы
• Жұмысқа қатысты әрекеттерді жақсырақ үйлестіру - кез келген ресми топтың басты мәселесі
