Ауызша және жазбаша сөйлесу
Қарым-қатынас – ақпаратты бір адамнан екінші адамға беру процесі. Біз жазбаша нұсқауларды немесе басшымыздан ауызша алған нұсқауларды орындайтын жұмыс жағдайында немесе бізбен байланыста болатын барлық адамдармен үнемі сөйлесетін күнделікті өмірде болсын, байланыс біздің өмірімізде басым рөл атқарады. Бірақ біз ауызша және жазбаша қарым-қатынастың айырмашылығы туралы ойлауға сирек тоқтаймыз. Бұл мақала ауызша немесе ауызша және жазбаша қарым-қатынас арасындағы айырмашылықтарды көрсетуге тырысады.
Ауызша сөйлесу
Ауызша сөйлесу ауызша сөздерді білдіреді, сондықтан басқалардың есту сезіміне байланысты. Бұл көбінесе адамдар бір-бірімен бетпе-бет сөйлесетін жағдайда орын алады. Достар арасында ауызша сөйлесу кездейсоқ, ал сөздерді таңдау өте бейресми. Керісінше, формальды коммуникация мұғалімнің сыныпта оқушыларына пән бойынша тақырыпты түсіндіріп жатқаны немесе жетекші сөз сөйлегені. Сөз таңдауы, сөйлеудің тонері мен теноры бәрін өзгертеді.
Ауызша сөйлескенде адам дереу кері байланыс алып, сәйкесінше қарым-қатынаста алға жылжи алады. Ауызша қарым-қатынаста мәтін болмайды, бұл оны басқа біреуге қарсы дәлел ретінде пайдалануға болмайды дегенді білдіреді. Ауызша сөйлесудің әрқашан шегі немесе кедергісі бар, өйткені шектеулі адамдармен сөйлесуге болады, бірақ технологиялық жетістіктер ауызша хабарламаны бүкіл әлем бойынша миллиондаған адамдарға радио немесе теледидар арқылы жіберуге болатынын білдірді. Ауызша сөйлесу адамның сауатты болуын қажет етпейді, ал сауатсыз адамдар бір-бірімен оңай тіл табысады. Ауызша сөйлесу жылдам және тиімді.
Жазбаша байланыс
Күнделікті өмірде күйеу мен әйел немесе ана мен бала арасындағы сияқты ауызша сөйлесу жеткілікті және тиімді. Бірақ жұмыс жағдайында немесе ресми жағдайларда жазбаша қарым-қатынас кейде өте маңызды және тиімді болады.
Ешбір қызметкер ережелерді білмеуіне сылтау айта алмайтындай етіп зауытта жасалатын және жасалмайтын нәрселер анық жазылған және жазылған. Сол сияқты компанияда жоғарғы басшылық қабылдаған шешімдер әрқашан жазбаша мәтін түрінде қызметкерлер арасында таратылады. Студенттердің білімі негізінен жазбаша мәтін арқылы бағаланады, бірақ практикалық сабақтар да бар.
Жазбаша қарым-қатынас алушылардың тілді түсінуін талап етеді. Жазбаша қарым-қатынастың бір жақсы жағы - оны жазба ретінде сақтауға болады, сондықтан оны дәлел ретінде пайдалануға болады.
Ауызша және жазбаша сөйлесу
• Қарым-қатынастың көбі ауызша емес, жазбаша емес және сөйлеуші берген ауызша емес белгілерге байланысты. Дегенмен, күнделікті өмірде ауызша сөйлесу жазбаша қарым-қатынастан басым болады.
• Сыныптағы немесе іскерлік кездесу сияқты ресми жағдайларда жазбаша қарым-қатынас ауызша сөйлесуге қарағанда тиімдірек, өйткені билік хабардың барлығына жеткеніне көз жеткізуі керек.
• Сөйлеу аяқталғаннан кейін түзетулер енгізу мүмкін емес, ал жазбаша қарым-қатынас жағдайында хабарламаны қайта жазу және өңдеу мүмкін болса, жазбаша коммуникацияны түсіну сауаттылықты қажет етеді. Дегенмен, мәтінді қайталап оқу арқылы түсіну деңгейін арттыруға болады, бұл ауызша сөйлесу мүмкін емес
• Ауызша сөйлесу жазбаша сөйлесуге қарағанда әлдеқайда аз есте қалады.
