Қайтару және жеңілдік
Қайтару және жеңілдік - бұл бір мағына беретін сөздер ретінде жиі шатастырылатын екі сөз. Іс жүзінде олар олай емес. Әрине, екі сөздің арасында біршама айырмашылық бар.
Жеңілдік – тұтынушы өнімді немесе қызметті сатып алғаны үшін төлеген соманы қайтару арқылы төленген сома. Жеңілдік – маркетингтің сатуды ынталандыру әдістерінде қолданылатын құрал түрі.
Екінші жағынан қайтару – тұтынушының өнімді немесе қызметті сатып алған кезде төлеген ақшасын толығымен қайтаруы. Қайтару жолымен қайтарылған сома тапсырыс берушінің қанағаттанбауына немесе басқа дәлелді себептерге байланысты болуы мүмкін. Сатуды ынталандырудың жеңілдік нысаны жағдайында тұтынушы тарапынан қанағаттанбау элементі жоқ. Бұл қайтару мен жеңілдік арасындағы негізгі айырмашылық.
Жеңілдік – бұл тұтынушыларды тарту, ал қайтару – тұтынушыны қанағаттандыру. Жеңілдіктер купондар немесе сыйлық ваучерлері түрінде берілуі мүмкін, ал қайтару әрқашан қолма-қол ақша немесе ақша түрінде беріледі. Жеңілдіктер бланкілері онлайн режимінде немесе сатып алу кезінде кассада басып шығарылады. Жеңілдіктерді өндіруші немесе сатушы ұсынатынын білу маңызды.
Жеңілдік сомасын қолма-қол ақшамен немесе чекпен алу үшін пішінді сатып алушы пошта арқылы жіберуі керек. Жеңілдік кейбір ережелер мен ережелермен сипатталады. Екінші жағынан, қайтару ережелер мен ережелерде қарастырылмаған. Сатып алушы немесе тұтынушы ақша қайтарылған жағдайда сатып алынған өнімнің сапасына өзінің наразылығын білдіруі керек. Кейде қайтарулар тұтынушы сотқа арыз бергеннен кейін беріледі.
