B2B маркетингі бизнестен бизнеске маркетингті білдіреді, ал B2C бизнестен тұтынушыға маркетингті білдіреді. B2B және B2C маркетингінің басты айырмашылығы мынада: B2C маркетингінде сіз өзіңіздің өніміңізді немесе қызметіңізді тұтынушыларға тікелей сатасыз, ал B2B маркетингінде өз өніміңізді немесе қызметіңізді компанияларға сатасыз.
B2B және B2C терминдері онлайн маркетинг тәжірибесімен ойлап табылған. Маркетингтің бірінші қадамы түпкі тұтынушыларға немесе басқа бизнеске маркетинг жасасаңыз да, іс жүзінде бірдей. Бұл клиенттің кім екенін және ол сізден нені естуі керек екенін білу. Дәл осы сәттен бастап табысты сату үшін әртүрлі маркетингтік тәсілдерді қолдануға тура келеді. Көптеген адамдар B2B және B2C маркетингінің арасында ешқандай айырмашылық жоқ деп есептесе де, бұл қате болжам. Сатып алушылардың екі түрінің артындағы ынталандырушы факторлар, сондай-ақ өнім немесе қызметтерді сатып алу туралы шешім қабылдағанда олар іздейтін ақпарат айтарлықтай ерекшеленеді. Осылайша, бұл факторлар маркетингке деген көзқарасқа әсер етеді.
B2C маркетинг дегеніміз не?
B2C маркетингі бизнестен тұтынушыларға маркетингті білдіреді. Мұнда сіз өз өніміңізді тұтынушыларға тікелей жеткізе аласыз. B2C маркетингінің түпкілікті мақсаты - мүмкіндігінше көп ықтимал тұтынушыларды тарту (купондар, жеңілдіктер, ұсыныс) арқылы немесе олардың санасында өнімге деген қажеттілікті немесе тілекті тудыру арқылы. Электрондық пошта науқандары маркетингтің осы түрінің бөлігі болып табылады; мұнда тұтынушы транзакцияны аяқтау үшін бірнеше рет басу керек болатын бастапқы бетке түседі. Сонымен қатар, адал клиенттерге ие болу үшін тамаша тұтынушыларға қызмет көрсету қажет.
B2C маркетингінің мүмкіндіктері
- Өнімге негізделген
- Тұтынушының үлкен мүмкіндіктері
- Жылдам сатып алу процесі
- Эмоцияға негізделген сатып алу шешімі
- Тұтынушылардың сатып алуға деген құштарлығын туғызу керек
B2B маркетинг дегеніміз не?
B2B маркетингі – бұл өнімдеріңізді басқа компанияларға сататын маркетинг. Мұндағы мақсат B2C-дегідей болса да, мұндағы аудитория бір адам емес, бизнес екені анық. Осылайша, бұл компания бір түпкі тұтынушыға қарағанда көп мөлшерде сатып ала алады. Бұл маркетингте сыйақылар көбірек, бірақ процесс ұзаққа созылады, өйткені сатып алушы эмоционалды импульспен емес, ұтымды негізде сатып алу туралы шешім қабылдайды. Мұнда сатып алушы мәміленің тиімді екенін және оның компаниясына транзакциядан пайда табуға көмектесетінін білуі керек.
B2B маркетингінің мүмкіндіктері
- Қарым-қатынасқа негізделген
- Шағын, мақсатты тұтынушы базасы
- Ұзағырақ сату циклі және ұзағырақ сатып алу процесі
- Ұтымды сатып алу шешімі
B2B және B2C маркетингінің қандай айырмашылықтары бар?
B2B маркетингі бизнестен бизнеске маркетингті білдіреді, ал B2C бизнестен тұтынушыға маркетингті білдіреді. Олардың атаулары айтып тұрғандай, B2C маркетингінде бизнес өз өнімдерін немесе қызметтерін тұтынушыларға тікелей сатады, ал B2B маркетингінде бизнес өз өнімдерін немесе қызметтерін басқа бизнеске сатады. Сондықтан бұл B2B және B2C маркетингінің негізгі айырмашылығы. Сонымен қатар, ынталандырушы фактор B2B және B2C маркетингінің тағы бір айырмашылығы болып табылады. Түпкі тұтынушының сатып алу туралы шешім қабылдауындағы ең үлкен ынталандырушы фактор эмоция болып табылады, ал бизнес жағдайында бұл керемет логика.
Сонымен қатар, тұтынушы базасы да B2B және B2C маркетингі арасында айырмашылық жасайды. B2B маркетингінде шағын, мақсатты тұтынушы базасы бар, ал B2C тұтынушылардың үлкен мүмкіндіктеріне ие. Сонымен қатар, B2B маркетингінде ұзағырақ сату циклі және ұзағырақ сатып алу процесі бар, ал B2C маркетингінде жылдамырақ сатып алу процесі бар. Сонымен қатар, B2B және B2C маркетингінің тағы бір айырмашылығы B2B маркетингі қарым-қатынасқа негізделген, ал B2C маркетингі өнімге негізделген. Осылайша, бұл B2B және B2C маркетингінің арасындағы негізгі айырмашылықтар.
Төменде B2B және B2C маркетингінің айырмашылығы туралы инфографика берілген.
Қорытынды – B2B және B2C маркетинг
Тұтынушыға қызмет көрсету B2B және B2C үшін өте маңызды, бірақ оның әсері B2C жағдайында айқынырақ болады. Бренд имиджін жасау B2B-де маңыздырақ, ал соңғы тұтынушылардың санасында тілекті қалыптастыру B2C-де маңыздырақ. Сондықтан, бұл B2B және B2C маркетингі арасындағы басты айырмашылық. Дегенмен, B2B және B2C екеуінде де мақсатты аудиторияның қажеттіліктерін түсіну маңызды.
Сурет сыйлығы:
1. Pxhere арқылы «1440159» (CC0)
