Негізгі айырмашылық – Өкілдік пен орталықсыздандыру
Өкілдік беру және орталықсыздандыру – бизнес операцияларын тиімді басқару үшін ұйымдар жиі қолданатын басқару тұжырымдамалары. Компания кеңейген кезде оны басқару қиынға соғады. Сондықтан тапсырмалардың біркелкі орындалуын қамтамасыз ету үшін өкілеттілік пен орталықсыздандыру қажет. Делегация мен орталықсыздандырудың басты айырмашылығы мынада: өкілдік басқару бағыныштыға нақты тапсырмаларды орындау үшін жауапкершілікті немесе өкілеттікті беруді білдіреді, ал орталықсыздандыру шешім қабылдау өкілеттігін беруді және басқарудың барлық деңгейлері үшін жауапкершілік пен жауапкершілікті тағайындауды білдіреді.
Өкілдік дегеніміз не?
Делегация – басқарушының бағыныштыға нақты тапсырмаларды орындау үшін жауапкершілік пен өкілеттік беруін білдіреді. Тапсырмаларды уақытында шебер орындау арқылы ұйымдағы күнделікті әрекеттерді орындау үшін өкілдік өте маңызды. Делегацияны топ-менеджмент жүзеге асырады және бұл ұйымдардың барлық түрлерінде кездесетін тәжірибе. Менеджерлер қарамағындағыларға жауапкершілікті бермес бұрын олардың жұмысын нақты бағалауы керек және бұл менеджерлердің қызметкерлерге деген сеніміне негізделген.
Өкілдіктің артықшылықтары
Қызметкерлерді ынталандыру
Өкілдік қызметкерлердің мотивациясына әкеледі, өйткені оларға міндеттер жүктеледі және осылайша өздерін құнды сезінеді.
Топтық рухты жақсарту
Топта жұмыс істеу қабілеті жақсарады, ал қызметкерлер құрдастарымен жұмыс жасау арқылы жаңа дағдыларды меңгереді.
Менеджерлер маңызды шешімдер қабылдауға назар аудара алады
Дұрыс өкілдікпен менеджерлер команда орындаған барлық тапсырмаларды мұқият қадағаламай шешім қабылдауға көбірек уақыт жұмсайды.
Өкілдіктің кемшіліктері
Жұмыс жүктемесі артты
Өкілдік қызметкерлер үшін кейде басқара алмайтын үлкен жауапкершіліктерге әкелуі мүмкін. Бұл стресстің себебі болуы мүмкін, демек, қанағаттанбау.
Тапсырманы орындамау қаупі
Тапсырмалар берілгеннен кейін қызметкерлердің орындауға толығымен берілгендігіне кепілдік жоқ, бұл жағдайда менеджерлер қадағалауды мұқият тексеруі керек
1-сурет: Өкілдік ұйымдық құрылымның сипатына байланысты
Орталықсыздандыру дегеніміз не?
Орталықсыздандыру – шешім қабылдау өкілеттіктерін беру және басқарудың барлық деңгейлері үшін жауапкершілік пен жауапкершілікті тағайындау. Бұл сондай-ақ өкілеттік басқарудың барлық деңгейлері арасында бөлінген өкілдік нысаны болып табылады. Осы басқару концепциясына сәйкес, кеңейтілген автономия департамент басшыларына беріледі, онда олар өз бөлімдерінің әрекеттері үшін жауап береді және жоғарғы басшылық алдында жауап береді.
Орталықсыздандырудың артықшылықтары
Шешім қабылдау жылдамырақ
Орталықтандырылмаған ұйымдарда басқарудың қысқа тізбегі бар. Осылайша, шешімдерді тез қабылдауға болады.
Төменгі деңгейдегі қызметкерлерді ынталандырады
Міндеттерді беру барлық деңгейде жүзеге асырылатындықтан, төменгі деңгейдегі қызметкерлер өз жұмыстарына қанағаттанады.
Рұқсат етеді
Жоғарғы басшылық барлық тактикалық шешімдерге араласпайтындықтан, департаменттік/аймақтық менеджерлер тұтынушыларға жақсырақ қызмет көрсету үшін шешім қабылдай алады. Бұл әсіресе көптеген елдерде әртүрлі экономикалық, әлеуметтік және саяси жағдайларда жұмыс істейтін ауқымды ұйымдарда маңызды болады.
Орталықсыздандырудың кемшіліктері
Бақылауды жоғалту
Өкілдік деңгейі жоғары болғандықтан, бақылауды сақтау өте қиын.
Жаһандық стандарттарды сақтау қиын
Ережелер мен ережелер әртүрлі нарықтарға сәйкес табиғатта икемді етіп жасалғандықтан, жаһандық стандартты сақтау қиын.
Өкілеттілік пен орталықсыздандырудың айырмашылығы неде?
Делегация және орталықсыздандыру |
|
| Делегация – белгілі бір тапсырмаларды орындау үшін басшының қол астындағы қызметкерге жауапкершілік немесе өкілеттік беруін білдіреді. | Орталықсыздандыру – шешім қабылдау өкілеттіктерін беру және басқарудың барлық деңгейіне жауапкершілік пен жауапкершілікті тағайындау. |
| Қолдану | |
| Өкілетті ұйымдардың барлық түрлерінде көруге болады. | Орталықсыздандыру әдетте ірі ұйымдарда қолданылады. |
| Автономия | |
| Өкілдік бағыныштыларға азырақ автономия береді. | Бағыныстылар орталықсыздандыру жағдайында елеулі автономияға құқылы. |
| Жауапкершілік | |
| Жоғарғы басшылық қол астындағы қызметкерлердің әрекеттері үшін жауап береді. | Бөлім басшылары өз бөлімдерінің әрекеттері үшін жауап береді. |
Қорытынды- Делегация және орталықсыздандыру
Делегация мен орталықсыздандыру арасындағы айырмашылық негізінен шешім қабылдау өкілеттілігінің қаншалықты берілгеніне байланысты. Басшы бағыныштыларға жауапкершілікті тағайындағанда, ол өкілдік деп аталады. Орталықсыздандыру – басқарудың барлық деңгейлеріне шешім қабылдау құқығы берілген өкілеттіктердің кеңейтілген түрі. Осылайша, орталықсыздандыруды делегациялар жинағы ретінде де түсіндіруге болады. Екі тәсілдің де жоғарыда айтылғандай бірқатар артықшылықтары мен кемшіліктері болғанымен, қызметкерлерге олардың жауапкершіліктері мен өкілеттіктерінің деңгейі қандай екендігі туралы нақты нұсқаулар берілгенде тиімді нәтижелерге қол жеткізуге болады.
