Реляциялық және транзакциялық сату
Реляциялық сату және транзакциялық сату - сатудың екі маңызды стилі. «Сату» - сатушы өзінің сату көлемін ұлғайту үшін әртүрлі тәсілдер қолданатын бір өріс. Осы тәсілдердің ішінде реляциялық және транзакциялық өте танымал және сатудың әртүрлі стильдері болып табылады. Екеуінің де өзіндік ерекшеліктері, жақсы және жаман жақтары бар, кейбіреулері екі сату стилінің қоспасын қабылдайды. Сатудың осы екі түрін білуге тырысайық.
Реляциялық сату, аты айтып тұрғандай, тұтынушылармен ұзақ мерзімді қарым-қатынасты дамытуды талап етеді. Сатудың бұл түрі болашақ тұтынушылардың санасында сенім мен жайлылық сезімін дамытуды талап етеді. Сатушы өз клиенттері үшін қажетті шешімді табуға бағытталғандықтан, ол шешімді сату деп те аталады.
Транзакциялық сату, екінші жағынан, кез келген нәрсеге емес, транзакцияны орындауға көбірек көңіл бөледі. Сатылымды жабу маңыздырақ, сондықтан мұндай сатушылар әрекетке бағытталған және олар көбінесе саяхатта көрінеді.
Сатудың бір немесе басқа стилін ұстану мүмкін емес, өйткені әр перспектива әртүрлі және сатушы персонал сатудың қай түрі қай тұтынушыға сәйкес келетінін білу қабілетіне ие. Егер біреу спектр туралы ойлайтын болса, онда транзакциялық сату бір жағында, ал екінші жағында реляциялық сату. Сатушылар бір немесе басқа стильге бейім болса да, егер олар бұл стиль болашақ клиентке көбірек сәйкес келетінін және мәмілені тезірек жабуға көмектесетінін сезсе, спектрдің екінші жағына тез секіреді. Сіздің көзқарасыңызда реляциялық сату мен транзакциялық сатудың үйлесімі әрқашан жақсырақ, өйткені сіз сатылымдарды тез аяқтай аласыз, бірақ клиенттеріңізбен сенімді және сенімді сезімдер жасай аласыз.
Қысқаша:
• Реляциялық және транзакциялық сату – сатудағы тәсілдердің екі маңызды түрі.
• Қарым-қатынас клиент пен оның қажеттіліктеріне көбірек көңіл бөледі, ал транзакциялық сату мәмілені жабуға көбірек көңіл бөледі.
• Қарым-қатынастық сату тәсілі бар сатушы клиенттерге ыңғайлырақ, бірақ транзакциялық сатуы бар сатушы әрекетке көбірек бағытталған және мәмілелерді тезірек аяқтайды.
