Тіл және коммуникация дағдылары
Тіл және қарым-қатынас дағдылары арасында белгілі бір айырмашылық бар, дегенмен екі дағды жиынтығы қатар жүреді. Тіл сөздерді құрылымдық қолдану арқылы адамның қарым-қатынасына мүмкіндік береді. Бұл мағынада тіл құрылымдық үлгіден тұрады. Адамның тілді меңгеруі өте маңызды, өйткені ол басқалармен тиімді қарым-қатынас жасауға мүмкіндік береді. Егер жеке тұлғаның тілдік дағдылары болмаса, ол басқалармен қарым-қатынас жасауда қиындықтарға тап болады. Бұл тілдік дағдылар тиімді қарым-қатынастың алғы шарты екенін көрсетеді. Қарым-қатынас дағдылары адамның басқалармен тиімді әрекеттесу қабілетін білдіреді. Бұл екі дағды арасындағы байланыс. Осы мақала арқылы екі дағдылар жиынтығы арасындағы айырмашылықтарды қарастырайық.
Тіл дағдылары дегеніміз не?
Тіл барлық адамдар үшін қажеттілік, өйткені ол басқалармен қарым-қатынас жасауға және өз идеяларымызды алмасуға мүмкіндік береді. Ежелгі заманнан бері адамдар басқалармен сөйлесуге мүмкіндік беретін әртүрлі тілдерді дамытқан. Тілдік дағдыларды меңгеру кезінде негізінен төрт дағды бар. Олар, Тыңдау
Сөйлеу
Оқу
Жазу
Тыңдау дағдысы ең негізгі дағды ретінде қарастырылады және әдетте тіл білімінде оқушыға жаңа тілмен таныс болуы үшін алдымен тыңдау әрекеттері беріледі. Осыдан кейін ғана нұсқаушы қалғандарына көшеді. Жазу – студент меңгеруі тиіс соңғы дағды. Бұл күрделірек дағды ретінде қарастырылады. Студент осының бәрінде сауатты болса, ол тиімді тілдесе алады, өйткені ол тілді толық меңгерген.
Жазу – тілдік дағдылардың бірі
Қарым-қатынас дағдылары дегеніміз не?
Көбінесе алғышарт ретінде қарастырылатын тілдік дағдылардан айырмашылығы, қарым-қатынас дағдылары, әсіресе, ұйымдық жағдайларда актив болып табылады. Сондықтан жұмыс берушілердің көпшілігі жұмысқа қабылдау кезеңдерінде әлеуетті қызметкерлердің қарым-қатынас дағдыларына көп көңіл бөледі. Қарапайым қарым-қатынас дағдылары адамның басқалармен тиімді қарым-қатынас жасау қабілетін білдіреді.
Қарым-қатынас дағдылары әдетте тыңдаудан бастап сөйлеуге дейінгі көптеген дағдыларды қамтиды. Сондай-ақ, коммуникация дауысты немесе жазбаша болуы мүмкін. Барлық ұйымдарда ақпарат алмасу үшін қызметкерлер арасындағы дыбыстық және жазбаша байланыс маңызды. Мысалы, презентация жүргізуі керек қызметкерге вокалдық шеберлік қажет. Клиенттерімен сөйлесуі керек басқа қызметкер қажетті ақпаратты жеткізу үшін жақсы жазбаша дағдыларды қажет етеді.
Сонымен қатар қызметкердің тілді меңгеруі оның жақсы қарым-қатынас дағдыларына ие екендігіне кепілдік бермейді. Қарым-қатынасқа тек тілді меңгеру ғана емес, сонымен бірге басқаларды тыңдап, өз ойын анық жеткізе білу де кіреді. Бұл басқалармен қарым-қатынаста дәл және анық болуды қамтиды. Керемет қарым-қатынас дағдылары бар қызметкер өзін сенімді түрде білдіреді және басқаларға жеткізу үшін тілді пайдаланады. Бұл тіл дағдылары мен қарым-қатынас дағдылары екі түрлі дағдыға қатысты екенін көрсетеді.
Қарым-қатынас дағдылары – басқалармен тиімді қарым-қатынас
Тіл мен қарым-қатынас дағдыларының айырмашылығы неде?
Тіл және қарым-қатынас дағдыларының анықтамалары:
• Тіл дағдылары тілді тыңдау, оқу, сөйлеу және жазу дағдыларын меңгеруді білдіреді.
• Қарым-қатынас дағдылары адамның басқалармен тиімді қарым-қатынас жасау қабілетін білдіреді.
Қосылым:
• Тіл дағдылары тиімді қарым-қатынас дағдыларын дамытудың алғы шарты болып табылады.
