Алты сигма және CMMI
Бәсекелестіктің артуы, жоғары шығындар және өнімдер мен қызметтердегі тұрақты сапа қажеттіліктері тиімділікті арттыруға, қателерді азайтуға, сапа деңгейін сақтауға және процестер мен процедураларды жақсартуға бағытталған әдістемелер мен әдістерді қабылдауға әкелді. Алты сигма және мүмкіндіктердің жетілу моделін біріктіру (CMMI) - ұйымдық мақсаттар мен міндеттерге тиімдірек жету үшін ұйымдық процестерді жақсартуға бағытталған екі әдіс. Алты сигма да, CMMI да ұйымға құндылық қосып, тиімділік пен шығын тұрғысынан үлкен үнемдеуге әкелетініне қарамастан, бұл әдістемелерді енгізу тәсілдері бір-бірінен айтарлықтай ерекшеленеді. Мақалада әрбір техниканың нақты шолуы ұсынылған және алты сигма мен CMMI арасындағы ұқсастықтар мен айырмашылықтар көрсетілген.
Алты сигма дегеніміз не?
Алты сигма қателер мен сәтсіздіктерді азайту мақсатында процестерді жақсартуда қолданылатын әдістер мен әдістемелердің жиынтығын білдіреді. Алты сигма концепциясына сәйкес ақау - бұл тұтынушы сипаттамаларына сәйкес келмейтін кез келген процесс немесе өнім. Алты сигма алдымен ақаулардың себептерін анықтау, содан кейін осы себептерді жою және бизнес-процестердің өзгермелілігін азайту арқылы фирманың әртүрлі процестері мен процедураларының сапасын жақсартуға бағытталған. Алты сигма термині статистикадан алынған және белгілі бір процестің технологиялық мүмкіндіктерін жақсарту үшін сапаны статистикалық бақылауда қолданылатын әдіс болып табылады. Процесс мүмкіндігі – техникалық сипаттамаларға сәйкес өндірілген бөлшектердің санын өлшейтін индекс.
Алты сигма 1986 жылы Motorola компаниясының сапаны бақылау бағдарламасының бөлігі ретінде әзірленген және ол өндірістік ақауларды 3-тен аспауға дейін азайтуға бағытталған.1 миллионға 4 ақау. Алты сигма астында орындалатын екі негізгі ұғым бар; олар DMAIC және DMADV. DMAIC анықтау, өлшеу, талдау, жақсарту және бақылау дегенді білдіреді. DMADV анықтау, өлшеу, талдау, жобалау және тексеру дегенді білдіреді. DMAIC спецификацияларға сәйкес келмейтін және алты сигма тұжырымдамасымен сәйкестендірілуі керек ағымдағы процестер үшін жүзеге асырылады. DMADV алты сигма сапа деңгейіне дейін жаңа процестерді немесе өнімдерді әзірлеу кезінде жүзеге асырылады.
CMMI дегеніміз не?
CMMI (Capability Maturity Model Integration) белгілі бір процестің, жүйенің немесе өнімнің сапасы негізінен оны әзірлеуге қатысатын процестердің сапасына негізделген принципке негізделген процесті жетілдіру моделі болып табылады. және техникалық қызмет көрсету. CMMI - бұл ұйымдастырушылық мақсаттарға жауап беретін процестерді дамытуға және процестерді жақсартуға бағыттау және әсер ету үшін қолданылатын әдіс. CMMI АҚШ атынан Карнеги Меллон университетімен әзірленген. С. Үкімет. CMMI мыналарды қамтитын үш аймақтан тұрады:
- Өнім мен қызметті дамыту
- Қызметті құру, басқару және жеткізу
- Өнім мен қызметті сатып алу
CMMI процестің қаншалықты сәтті жұмыс істейтінін анықтайтын жетілудің 5 кезеңін анықтады. CMMI бойынша белгілі бір процестің барлық элементтері фирмаларға процестегі барлық элементтердің дұрыс бағаланғанына және жетілдірілгеніне көз жеткізуге мүмкіндік беретін процесс аймақтарына бөлінеді. Бұл модельде ұйымдардың нақты қажеттіліктері мен ұйымдық мақсаттарына бейімдеуге болатын 16 процесс аймағы да бар.
Алты сигма мен CMMI арасындағы айырмашылық неде?
Алты сигма және CMMI екеуі қателерді, шығындарды, ысырапты және тиімсіздікті күрт азайту арқылы ұйымдарға құндылық қосады. Екі әдіс те нақты мақсаттар мен мақсаттарға тезірек және тиімдірек жету үшін ұйымдық процестерді жақсартуға бағытталған. Алты сигма мен CMMI арасындағы негізгі айырмашылық мынада: CMMI бағдарламалық жасақтама индустриясы үшін әзірленген және сондықтан кеңірек қолданылатын алты сигмамен салыстырғанда шектеулі қолданбаға ие. Алты сигма мен CMMI арасындағы тағы бір негізгі айырмашылық - алты сигма әдісі процесті жақсарту әрекеттерінің тиімділігін анықтау, өлшеу, қадағалау және соңында бағалау үшін қолданылатын әдістерді қамтиды. CMMI, екінші жағынан, процесті жақсартудың «қалай» тәсілі бар нұсқаулар жиынтығы. CMMI белгілі бір процесс аймақтарында процесті жақсартуға бағытталған және сондықтан доменге тән. Керісінше, алты сигма процестерді жақсартуға және әртүрлі домендерде ұйымдық деңгейде ақауларды жоюға кеңірек көзқарасты қолданады.
Қорытынды:
CMMI және алты сигма
• Six Sigma және CMMI (Capability Maturity Model Integration) ұйымдық мақсаттар мен міндеттерге тиімдірек жету үшін ұйымдық процестерді жақсартуға бағытталған осындай екі әдіс.
• Алты сигма қателер мен сәтсіздіктерді азайту мақсатында процестерді жақсартуда қолданылатын әдістер мен әдістемелер жиынтығын білдіреді.
• Алты сигма концепциясына сәйкес ақау – тұтынушы сипаттамаларына сәйкес келмейтін кез келген процесс немесе шығыс.
• Алты сигма алдымен ақаулардың себептерін анықтау, содан кейін сол себептерді жою және бизнес-процестердің өзгермелілігін барынша азайту арқылы фирманың әртүрлі процестері мен процедураларының сапасын жақсартады.
• Мүмкіндіктердің жетілу моделін біріктіру (CMMI) - ұйымдық мақсаттарға сәйкес келетін процестерді жақсарту мен дамытуға бағыттау және әсер ету үшін пайдаланылатын процесті жақсарту үлгісі.
• CMMI процестің қаншалықты сәтті жұмыс істейтінін анықтайтын жетілудің 5 кезеңін анықтады. Бұл модельде ұйымдардың нақты қажеттіліктері мен ұйымдық мақсаттарына бейімдеуге болатын 16 процесс аймағы да бар.
• Алты сигма мен CMMI арасындағы негізгі айырмашылық алты сигма әдісі процесті жақсарту әрекеттерінің тиімділігін анықтау, өлшеу, қадағалау және соңында бағалау үшін қолданылатын әдістерді қамтиды. CMMI, керісінше, процесті жақсартудың «қалай» тәсілі бар нұсқаулар жиынтығы.
