Тура агент пен туроператор
Алдағы демалыс маусымында демалысқа шығуды шешкен кезде кімге, турагентке немесе туроператорға жүгінесіз? Әдеттегі демалушылар емес көптеген адамдар үшін турагент және туроператор сияқты терминдер бір-бірінің орнына қолданылатын синоним болып көрінеді. Шындығында, демалыс пен гастрольге баратындардың барлығына арналған осы екі атақ иегерінің орындайтын рөлдерінің арасында көптеген ұқсастықтар бар. Дегенмен, туристік агенттер мен туроператорлардың функцияларында демалушылардың игілігі үшін осы мақалада бөлектелетін айырмашылықтар бар.
Саяхат агенті
Агент сөзінің туристік агенттікке қосылуы бұл адамдардың рөлі мен қызметі туралы түсінік береді. Туристік агент демалысқа қызығушылық танытқан адамдарға тартымды турпакеттерді сатады. Шын мәнінде, турагенттер туроператорлар мен болашақ клиенттер арасындағы делдал болып табылады, өйткені бұл адамдардың клиенттік базасы бар және өз клиенттерінің қажеттіліктері мен талаптарына сәйкес турлар мен демалыстарды сәйкестендіруде сарапшы. Туристік агенттердің әртүрлі пакеттері бар және демалу орындарын іздеп жүрген отбасына тамаша турға көмектесе алады, пакетті оны отбасына арналған етіп теңшейді. Отбасылар нақты бюджеті, болжалды саяхат күндері және қалаған бағыттары бар турагенттерге барады және оның қолында ең жақсы демалыс жоспары бар отбасының талаптарына сәйкес келу турагенттің жұмысы болып табылады. Олар мұны туроператорлармен және олардың жоспарларымен кеңескеннен кейін жасайды.
Туроператор
Туроператор кез келген турда немесе демалыста көлік пен орналастыру құралдарын нақты реттеуге жауапты тұлға болып табылады. Қонақ үйді, тасымалдауды, рейсті және басқа да барлық ыңғайлылықтар мен құралдарды туроператорлар қарайды. Турдың барлық тамаша аспектілері туроператорлардың жауапкершілігі болып табылады. Туроператордың демалысқа байланысты үлкен үлесі бар, сонымен қатар ол мәміле арқылы максималды пайда алатын адам болып табылады. Дегенмен, ол дайындықтан бастап туристер бастапқы нүктеге оралғанға дейін бірден терлеуге тура келеді.
Туроагент пен туроператордың айырмашылығы неде?
• Туроператорлар да, турагенттер де туристке демалатын және тамаша демалысты қамтамасыз етуге атсалысқанымен, екеуінің рөлдері мен функцияларында айырмашылықтар бар.
• Турагент мейрамханадағы даяшы сияқты, ол қонақтарды қарсы алады және туроператор дайындаған тапсырыстарды қабылдайды.
• Туристік агентте көптеген демалыс пакеттері бар және ол өз клиенттеріне олардың бюджеті мен басқа талаптары негізінде тур жоспарларын ұсынады немесе ұсынады.
• Туроператор демалыстың немесе турдың қонақ үй, тұру, тамақтану, тасымалдау, т.б. сияқты ұсақ-түйектерін қарауға жауапты.
• Жауапкершіліктің басым бөлігін туроператор өз мойнына алған кезде, оның гонорары турагенттікінен әлдеқайда жоғары екені анық.
• Интернеттің пайда болуымен көптеген туроператорлар турагенттердің қажеттілігін жойды және өз қызметтерін өз клиенттеріне тікелей ұсынады.
• Дегенмен, демалысқа шықпас бұрын туристік агентті тарту арқылы дәстүрлі жолмен жүруді ұнататын адамдар бар.
• Томас Кук пен Кокс пен Кингс – әлемдегі ең танымал туристік агенттіктердің екеуі.
