Негізгі айырмашылық – Пәрмен тізбегі мен Басқару ауқымы
Бұйрық тізбегі және бақылау ауқымы ұйымдағы иерархияға қатысты екі маңызды аспект болып табылады. Екі терминді бір деп шатастыруға болады және ұйымдағы адами капиталдың тиімді басқарылуын қамтамасыз ету мақсатының ұқсастығына байланысты бір-бірінің орнына қолданылуы мүмкін. Командалар тізбегі мен бақылау ауқымының арасындағы негізгі айырмашылық мынада: командалық тізбегі компаниядағы өкілеттік деңгейлеріне қатысты, ал бақылау ауқымы - менеджер бақылауға жауапты бағыныштылардың саны.
Командалар тізбегі дегеніміз не?
Бұйрық тізбегі компаниядағы өкілеттік деңгейлерін, яғни ұйымдық иерархияның қалай құрастырылғанын білдіреді. Командалар тізбегі кімге есеп беретінін түсіну үшін маңызды. Ұйымдық иерархияда әрбір позиция жоғарыдан төменге қарай оның үстіндегі біреуіне қосылады. Биліктің тік сызықпен, позициядан позицияға өту жолы бұйрық тізбегін ашады. Командалар тізбегі есептілікті белгілеп қана қоймайды, ол компанияның өкілеттіктері мен шешім қабылдау өкілеттіктерін белгілейді. Командалар тізбегін компания құрылымын бейнелейтін ұйымдық диаграмманы қарау арқылы оңай түсінуге болады.
Мысалы Келесі диаграммаға сәйкес, командалар тізбегі үш деңгей арқылы таратылады, мұнда бағынушылар менеджерлерге есеп береді, ал менеджерлер бас директорға есеп береді.
01-сурет: Пәрмендер тізбегі
Бұйрық тізбегі шешім қабылдауға мүмкіндік беретін нақты өкілеттіктерді, есеп берушілікті және жауапкершілікті белгілейді. Тапсырмалардың уақтылы орындалуын қамтамасыз ету үшін бағыныштылар өз әрекеттері үшін жауапкершілікті алатындай жақсы құрылған командалық тізбегі басымдық болып табылады. Бұл сонымен қатар менеджерлерге қызметкерлердің жұмысын бағалауға көмектеседі, өйткені лауазымдық нұсқаулықтарды дайындау кезінде командалар тізбегі қарастырылады. Дегенмен, қызметкерлердің икемділігі және жылдам шешім қабылдау қабілеті тұтынушыларға уақтылы қызмет көрсету қажет болған кезде өте маңызды. Осылайша, менеджерлер бағыныштыларға әрқашан қолжетімді болуы керек.
Басқару ауқымы дегеніміз не?
Бақылау ауқымы – басшы бақылауға жауапты бағыныштылар саны. Бақылау ауқымы негізінен компанияның биік немесе тегіс ұйымдық құрылымды қабылдауына байланысты анықталады.
Ұзын құрылым
Биік құрылымда басқару ауқымы тар. Жоғары бақылау, бағыныштылардың жұмысын қадағалаудың қарапайымдылығы және жоғарылату үшін көбірек мүмкіндіктер бақылаудың тар шеңберінің негізгі артықшылықтары болып табылады. Дегенмен, басқарудың көптеген деңгейлеріне байланысты шешім қабылдау жылдамдығы баяу және байланыс мәселелері мен кідірістерді тудыруы мүмкін. Сондықтан кейбір нарыққа бағдарланған фирмалар үшін бақылаудың тар шеңберімен жұмыс істеу және тұтынушылардың сұранысын дер кезінде тиімді қанағаттандыру қиын болуы мүмкін. Биік құрылымдар әдетте мемлекеттік сектор ұйымдарында көрінеді.
02-сурет: биік құрылым
Тегіс құрылым
Тегіс құрылым басқарудың кең ауқымымен сипатталады; осылайша, иерархия деңгейлерінің шектеулі саны бар. Бір басшыға есеп беретін қызметкерлер саны көп болғандықтан, бағыныштыларға көбірек жұмыс жүктеледі, бұл өз кезегінде олардың жауапкершілігі мен мотивациясын арттырады, автономия сезімін береді. Шешім қабылдау табиғаты бойынша тегіс құрылымы бар жылдам және нарықтағы өзгерістерге жоғары жауап береді. Дегенмен, басқарушылардың жұмыс жүктемесі бақылаудың кең ауқымымен шамадан тыс болуы мүмкін және тікелей қадағалау мәселелері туындауы мүмкін. Бағыныштылардың көзқарасы бойынша, жоғарылау мүмкіндігі аз. Тегіс құрылым нарыққа шығу уақыты мен тұтынушылардың қанағаттануы шешуші фактор болып табылатын көптеген компаниялар мен салаларда өте танымал болды.
Ұйым құрылымынан басқа, ұйымның көлемі бақылау ауқымына да әсер етеді, мұнда көптеген бағыныштылар бір басшыға бағынады және басқарушылық дағдылары бар кадрлар тапшылығы бар.
Бұйрық тізбегі мен басқару аралығының айырмашылығы неде?
Бұйрық тізбегі және басқару ауқымы |
|
| Бұйрық тізбегі компаниядағы билік деңгейлерін білдіреді (ұйымдастыру иерархиясының дизайны) | Бақылау ауқымы – басшы бақылауға жауапты бағыныштылар саны. |
| Табиғат | |
| Кімнің кімге есеп беретінін командалар тізбегі шешеді. | Бақылау ауқымы басқарушы мен бағынушы қатынасына негізделген. |
| Тәуелділік | |
| Бұйрық тізбегі ұйымдық иерархияға байланысты. | Бақылау ауқымы негізінен тұтынушы базасы мен саланың сипатына байланысты. |
Қорытынды – Пәрмен тізбегі мен Басқару ауқымы
Бұйрық тізбегі мен бақылау ауқымы арасындағы айырмашылық компаниядағы өкілеттік деңгейлеріне (командалар тізбегі) және басшы қадағалауға жауапты бағыныштылардың санына (бақылау ауқымына) байланысты. Айырмашылықтарға қарамастан, командалық басқару тізбегі де, бақылау ауқымы да ұқсас мақсатқа жету үшін тағайындалған, яғни бағыныштылардың өз міндеттері үшін жауап беруін қамтамасыз ету және әртүрлі ұйымдастырушылық айырмашылықтарға байланысты кез келген мәселелерді талқылағысы келгенде менеджерлеріне қол жеткізу.
Пәрмендер тізбегінің PDF нұсқасын және басқару ауқымын жүктеп алу
Осы мақаланың PDF нұсқасын жүктеп алып, дәйексөздерге сәйкес офлайн мақсаттарда пайдалануға болады. PDF нұсқасын мына жерден жүктеп алыңыз: Пәрмен тізбегі мен басқару ауқымы арасындағы айырмашылық.
