Негізгі айырмашылық – жеке сату және сатуды жылжыту
Жеке сату және сатуды жылжыту интеграцияланған маркетингтік коммуникациялардың құрамдас бөліктері болып табылады. Екеуі де ұйым жасаған хабарламаны тұтынушыға жеткізуге тырысады. Жеке сату мен сатуды ынталандырудың негізгі айырмашылығы қабылданған процесте жатыр. Жағдайлар осы байланыс құралдарын пайдалану уақытын анықтайды, өйткені екеуі де әртүрлі артықшылықтарды ұсынады. Маркетинг кешенінің пулында интеграцияланған маркетингтік коммуникация жылжытуды білдіреді. Жарнама, қоғаммен байланыс, тікелей маркетинг, жеке сату және сатуды ынталандыру жалпы жарнама құралдары болып табылады.
Жеке сату дегеніміз не?
Жеке сату – сатушы өзінің дағдылары мен тәжірибесін әлеуетті сатып алушылармен өзара іскерлік қарым-қатынас орнату үшін пайдаланатын жарнамалық әдіс, нәтижесінде екі тарап құндылыққа ие болады. Жеке сату үшін ұйым жеке тұлғаларды пайдаланады, ал сатып алушымен ақпарат алмасу әдетте бетпе-бет болады. Алынған құн ақшалай немесе ақшалай емес пайда түрінде болуы мүмкін. Ақшалай пайда – бұл ұйым үшін сату және сату өкілдері үшін ынталандыру, ал сатып алушылар үшін бұл сатып алу немесе білімнің пайдасы, өйткені олар қолжетімді өнімдер немесе қызметтер туралы хабардар болады.
Жеке сату әдетте жоғары бағаланған өнімдер мен жеке сенімділікті қажет ететін өнімдер үшін қолданылады. Сондай-ақ, жеке сату жаңа өнімді шығару кезінде қолданылады. Жеке сату қолданылатын өнімдердің мысалдары жоғары бағаланған машиналар, автомобильдер, косметика және парфюмерия және жоғары технологиялық жабдықтар болып табылады. Жеке сатудың артықшылықтары - тұтынушылардың жоғары назарын аудару, интерактивті талқылаулар, теңшелген хабарламалар, сендіру қабілеті, қарым-қатынасты дамыту әлеуеті және сатуды жабу мүмкіндігі. Дегенмен, оның да кемшіліктері аз. Кемшіліктері еңбек сыйымдылығы, жоғары баға және қол жеткізудің шектелуі (клиенттер санының аз болуы).
Сатуды ынталандыру дегеніміз не?
Сатылымды жылжытуды сатып алушыларды өнімді сатып алуға итермелейтін немесе жаңа өнімді сынап көруге шақыратын тұтынушыларды ынталандыру құралы деп атауға болады. Сатуды жылжытудың мақсаты - сатылымдарды жылдам ұлғайту, пайдалануды арттыру немесе сынақтарды жылжыту. Сатуды ынталандыру шектеулі уақыт кезеңіне ұсынылады және тұтынушыларда жеделдік сезімін тудырады. Сатуды ынталандыруды тұтынушыларды сатуды ынталандыру және сауданы сатуды ынталандыру ретінде одан әрі сегменттеуге болады. Тұтынушыларды сатуды ынталандыру түпкілікті сатып алушыларға бағытталған, ал сауданы жылжыту көтерме саудагерлер мен дистрибьюторлар сияқты жеткізу тізбегіндегі делдалдарға бағытталған.
Тұтынушыларды сатуды ынталандыру мысалы
Жалпы сатуды ынталандыру сатып алуды ынталандырады. Тұтынушыларды сатуды ынталандыру мысалдары жеңілдіктер, тегін сыйлықтар, өтелетін адалдық ұпайлары, ваучерлер/купондар, тегін үлгілер және бәсекелестік болып табылады. Сауданы өткізуді ынталандыру мысалдары сауда жәрдемақысы, оқыту, дүкен демонстрациясы және сауда көрмелері болып табылады.
Тегін шарап дәмін көру – Сауда-саттықты жылжыту
Бағалық жеңілдіктер арқылы сатушы бәсекелестерден алшақ жаңа тұтынушыларды тарта алады, бұл өз кезегінде оларды тұрақты тұтынушыларға айналдырады. Сатуды жылжытудың келесі артықшылықтары - қайта сатып алуды ынталандыру, акцияларды жою, ішкі қолма-қол ақшаны жақсарту, құлықсыз тұтынушыларды сынақтарға тарту және ақпарат беру.
Жеке сату мен сатуды ынталандырудың айырмашылығы неде?
Сатуды ынталандыру және жеке сату туралы кіріспе берілді, енді біз олардың арасындағы айырмашылықтарға тоқталамыз.
Мақсат
Жеке сату: Жеке сатудың негізгі мақсаты - хабардар болу және сатуды жабуға әкелетін ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнату.
Сатуды ынталандыру: Сатуды ынталандырудың негізгі мақсаты қысқа уақыт ішінде сатылымды ұлғайту және акцияларды жою болып табылады.
Жеке әрекеттесу
Жеке сату: Жеке сатуды жеке тұлғалар жүзеге асырады және тұтынушыларға өнімдер туралы ақпарат ұсынылатын бетпе-бет әрекеттеседі және өзара ұзақ мерзімді қарым-қатынастар орнатылады.
Сатылымды ынталандыру: Сатуды жылжытуда жеке өзара әрекеттесу жоқ және сатып алуды ынталандыру және ақпаратты тарату үшін ынталандырулар ұсынады.
Ынталандырулар
Жеке сату: жеке сату келіссөздерге негізделген, ал ынталандыру опциясы. Бірақ бұл міндетті емес.
Сатылымды жылжыту: Сатуды жылжыту тұтынушыларды сатуды ұлғайтуға итермелейтін ынталандырушы элементі болады.
Өнім табиғаты
Жеке сату: Жеке сату құны жоғары, техникалық күрделі немесе тапсырыс бойынша жасалған сипаттамаларға ие болуы мүмкін өнімдер үшін пайдаланылады. Өнімде жоғарыда аталған сипаттамалардың кез келгені немесе одан да көп болуы мүмкін.
Сатылымды ынталандыру: Сатуды ынталандыру әдетте құны төмен, стандартталған немесе түсінікті пайдалануы бар өнімдер үшін пайдаланылады.
Нарық көлемі
Жеке сату: Жеке сату әлеуетті тұтынушылары аз немесе сатып алу қабілеті жоғары тұтынушылары бар нарықтарда қолданылады.
Сатуды ынталандыру: Сатуды ынталандыру тұтынушылар саны көп және өнімнің салыстырмалы түрде төмен құны бар нарықтарда қолданылады.
Міндеттеме құны
Жеке сату: жеке сату қымбат, өйткені ол қызметкерлерді оқытуды, арнайы жұмыс күшін, бірнеше рет баруды және көлікті қажет етеді.
Сатылымды ынталандыру: жеке сатумен салыстырғанда сатуды жылжыту арзанырақ.
Жоғарыда аталған факторлар жеке сату мен сатуды ынталандыруды ажыратады. Олардың екеуі де маркетингтік коммуникацияның бір бөлігі болғанымен, олардың қызмет ететін мақсаты мен қабылданған процесс әрқайсысының әртүрлі өлшемін көрсетеді. Бірақ екеуі де біріктірілген маркетингтік коммуникациялар үшін тиімді құралдар.
