Өндірістік қатынастар және адам ресурстарын басқару
Өндірістік қатынастар мен адами ресурстарды басқару арасындағы айырмашылық мынада: өндірістік қатынастар мүдделі тараптар арасында қарым-қатынас орнату, ал адам ресурстарын басқару ұйымдағы адам ресурстарын басқару болып табылады. Бұл мақала осы екі ұғымды және өндірістік қатынастар мен адам ресурстарын басқару арасындағы айырмашылықты егжей-тегжейлі талдайды.
Өндірістік қатынастар дегеніміз не?
"Өндірістік қатынастар" (IR) термині "Өнеркәсіп" және "Қарым-қатынас" деген екі сөзден тұрады. Ол жай ғана саладағы мүдделі тараптар арасындағы қарым-қатынастарды білдіреді. Хайманның айтуынша, 1975 жылы өндірістік қатынастар еңбек қатынастарын бақылау процестерін зерттеу болды.
Өндірістік қатынастар бастапқыда еңбек қатынастарынан басталады. Қарым-қатынас адам жұмыс орнына өтемақы алуға дайын болған кезде басталады, яғни еңбек шарты. Бұл келісім-шарттың құқықтық өлшемі бар. Мысалы, басшылық жалақы мен еңбекақы төлеуге, еңбек демалысын, қауіпсіз жұмыс жағдайын және заңмен белгіленген басқа да жағдайларды қамтамасыз етуге міндетті. Сондықтан басшылар мен жұмыс берушілер қабылдаған шешімдер өндірістік қатынастарға әсер етеді. Бұл жағдайда, әділетсіз кемсітушілік, қудалау немесе даулар орын алса, қызметкерлер жұмыс берушілерге қарсы сот ісін қолдана алады.
Өндірістік қатынастардың маңыздылығын келесідей санауға болады:
• Ол ұйымдардағы қызметкерлер мен жұмыс берушілердің мүдделерін қорғау арқылы бизнес операцияларының бірқалыпты ағынын қамтамасыз етеді.
• Ол өнімділікке тікелей әсер ететін өндірістік дауларды азайтады.
• Өндірістік қарым-қатынас қызметкерлердің бейбіт және қауіпсіз ортада жұмыс істеуіне байланысты олардың рухын арттырады.
• Ол қызметкерлердің көрсеткіштері мен жұмыс берушілердің жақсы көшбасшылығына негізделген экономикалық өсу мен дамуға ықпал етеді.
• Екі тарап (қызметкерлер мен жұмыс берушілер) қабылданған ережелер мен процедураларға сәйкес жұмыс істейтіндіктен, бұл әділетсіз әрекеттерге жол бермейді.
Адам ресурстарын басқару дегеніміз не?
Адам ресурстарын басқару (HRM) – «адам ресурстары» және «менеджмент» деген екі сөздің тіркесімі. Бұл жай ғана адам ресурстарын басқару тәсілдерін білдіреді. Ұйымдық контексте HRM ұйымның мақсаттары мен міндеттеріне қол жеткізу үшін адам ресурстарын пайдалануды білдіреді.
HRM төмендегі диаграммада көрсетілгендей бірнеше функцияға ие.
HRM уәжді жұмыс күшін қолдайтын және дамытатын, сонымен бірге жұмыс беруші/қызметкер арасындағы қарым-қатынасты реттейтін заңнама мен ережелерге сәйкес келетін қызмет пен тәжірибе шеңберінен тұрады. Адам ресурстарын тиімді басқару ұйымның тиімділігіне тікелей ықпал етеді.
Адам ресурстарын жақсы басқарудың мақсаты:
• Ұйымның көзқарасына, миссиясына және мақсаттарына сәйкес жұмыс мүмкіндіктерін жасаңыз.
• Ұйымның мақсаттарына жету үшін қажетті құзыреттермен қызметкерлердің дұрыс араласуын сақтаңыз.
• Қызметкерлерге әділ қарым-қатынас пен қолайлы жұмыс жағдайын қамтамасыз етіңіз.
• Позитивті және достық жұмыс ортасын жасаңыз.
• Қызметкерлердің жұмысында тиімдірек болуына көмектесетін құрылымды қамтамасыз етіңіз.
Өндірістік қатынастар мен адам ресурстарын басқарудың айырмашылығы неде?
• Адам ресурстарын басқару ұйымдағы адам ресурстарын тиімді басқару жолдарына назар аударады, ал өндірістік қатынастар жұмыс берушілер мен қызметкерлер арасында жақсы қарым-қатынас орнатуға бағытталған.
• Өндірістік қатынастар адам ресурстарын басқарудың бір бөлігі болып табылады.
• Қызметкерлер, жұмыс берушілер, кәсіподақтар және үкімет сияқты IR-ға қатысатын төрт тарап бар. HR саласында негізінен екі тарап қатысады, мысалы, қызметкерлер мен жұмыс берушілер.
