Қызметкерлердің қатысуы және мүмкіндіктерін кеңейту
Қызметкерлердің қатысуы мен мүмкіндіктерін кеңейту арасындағы айырмашылық өте нәзік тақырып, өйткені қызметкерлердің қатысуы және қызметкерлердің өкілеттіктерін кеңейту бір-бірімен байланысты ұғымдар. Қызметкерлерді тарту және өкілеттіктерді кеңейту - бұл ұйымдардағы адам ресурстарын басқаруда қолданылатын екі маңызды ұғым. Қызметкерлердің қатысуы ұйымдық мақсаттарға қол жеткізудегі қызметкерлердің үлесінің деңгейін білдіреді. Қызметкерлердің құқықтарын кеңейту - бұл ұйымдардың қызметкерлерге олардың жұмыс аймағына қатысты шешімдерді қабылдауы үшін өкілеттік беру дәрежесі. Бұл мақалада біз бұл ұғымдарды және қызметкерлердің қатысуы мен өкілеттіктерін кеңейту арасындағы айырмашылықты терең түсінеміз.
Қызметкерлердің қатысуы дегеніміз не?
Қызметкерлердің қатысуы қызметкерлердің ұйым қызметіне араласуы және ұйым атынан қабылданған шешімдерге әсер етуі үшін жағдай жасау болып табылады. Қызметкерлерді тарту – бұл басқарудың ерекше түрі және ұзақ мерзімді перспективада табысқа жету үшін қызметкерлердің үздіксіз жақсартуға қосқан үлесі туралы көшбасшылық философиясы.
Қызметкерлердің шешім қабылдауға және үздіксіз жетілдіру іс-шараларына қатысуын қатысудың белгілі бір түрі ретінде қарастыруға болады және ол жұмыс топтарында, ұсыныстар схемаларында, өндіріс ұяшықтарында, Кайзен (үздіксіз жетілдіру) оқиғаларында, мерзімді талқылаулар мен түзетушіліктерде орындалуы мүмкін. әрекет процесі.
Қызметкерлерді тартуды тиімді ету үшін менеджерлер қызметкерлерге оқыту мүмкіндіктерін ұсынады, олардың коммуникациялық дағдыларын, үйлестіру дағдыларын, топта жұмыс істеу дағдыларын және т.б. Содан кейін табысты орындаушылар ынталандыру үшін марапатталып, мойындалады.
Қызметкерлердің құқықтарын кеңейту дегеніміз не?
Қызметкерлердің мүмкіндіктерін кеңейту – бұл қызметкерлерге ағымдағы қызметтің тиімділігін арттыру және ұйымның жалпы өнімділігі туралы ұсыныстар немесе пікір білдіруге мүмкіндік беру процесі. Құқық берілген қызметкерлер адал, адал және шешімді. Олар идеялармен бөлісуге өте ынталы және өз ұйымдарының күшті елшілері бола алады.
Қуаттандыру – қызметкерлерге автономияны қолдануға, дағдылары мен қабілеттерін пайдалануға және ұйымға да, өздеріне де пайда әкелетін өз жұмыстарын бақылауға мүмкіндік беретін стильді басқару мен ұйымдастырудың тиімді әдісі.
Қызметкерлердің өкілеттіктерін арттыруды қызметкерлердің ұйымдарға қатысуы мен бірлескен басқарудың үйлесімі ретінде қарастыруға болады. Мүмкіндіктерді кеңейту – ұйымдық табысқа жету жолындағы қызметкерлердің үлес деңгейін арттыру үшін менеджерлер қолданатын мотивациялық әдістің белгілі бір түрі.
Қызметкерлердің мүмкіндіктерін кеңейту жұмыс орнын кеңейту және жұмыс орнын байыту тұжырымдамаларына негізделуі мүмкін.
• Жұмыс көлемін ұлғайту көлденең процестің үлкен бөлігін қоса алғанда, жұмыс ауқымын өзгерту немесе кеңейту туралы болып табылады. Мысалы: банкте банк кассасы депозиттерді өңдеу, төлеу, сондай-ақ депозиттік сертификаттарды сату және жол чектерін тарату сияқты көптеген әрекеттерді орындауға жауапты.
• Жұмысты байыту ұйымның жоғары деңгейлерінде орындалған жауапкершіліктерді қамту үшін жұмыстың тереңдігін арттыру болып табылады. Мысалы: кассир клиенттерге несие өтінімдерін толтыруға және несиені мақұлдау немесе мақұлдамауға көмектесуге жауапты.
Қызметкерлердің қатысуы мен мүмкіндіктерін кеңейтудің айырмашылығы неде?
• Қызметкерлерге өз бетінше шешім қабылдау құқығы берілгенде, олар операциялық әрекеттерді орындауға көбірек тартылады. Сондықтан бұл екі ұғым, қызметкерлердің қатысуы және өкілеттіктері өзара байланысты.
• Қызметкерлердің қатысуы қызметкерлердің ұйымдық әрекеттерді орындауға қатысу деңгейлерін анықтайды. Қызметкерлердің мүмкіндіктерін кеңейту – ұйымдық табысқа жету жолындағы қызметкерлердің үлес деңгейін арттыру мақсатында ұйымдарда басшылар қолданатын мотивациялық әдістің бір түрі.
