Сендіру және әсер ету
Адамдар сендіру және әсер ету терминдерін алмастыратынына қарамастан, олардың арасында айырмашылықтар бар. Сендіру дегеніміз - біреуге сену немесе бірдеңе істеу үшін онымен пікірлесу. Әсер ету, керісінше, басқаның ойлау тәсіліне әсер ету қабілеті. Жақсы көшбасшы болуға ұмтылатын адам үшін екі терминнің де терең мағынасы бар, өйткені мотивация үшін сендіру мен әсер етуді қолдануға болады. Бұл тұрғыда олар мотивациялық әдістер болып табылады. Бір қарағанда, ортақ мақсатқа жету үшін сіздің командаңыздағы адамдардың мінез-құлқы мен көзқарасын ынталандырудың және бағыттаудың осы екі әдісін пайдалану бір және бірдей болып көрінеді. Дегенмен, көшбасшы ретінде тиімдірек және тиімдірек болу үшін екеуінің біреуін немесе комбинациясын пайдалану үшін түсіну қажет әсер ету мен сендіруде негізгі айырмашылықтар бар. Бұл мақала терминдерді түсіндіре отырып, сендіру мен әсер ету арасындағы айырмашылықты түсіндіруге тырысады.
Сендіру деген не?
Біріншіден, сендіру сөзін зерттегенде, оны біреудің мінез-құлқын өзгерту әдісі деп түсінуге болады. Сендіру, әдетте, әдейі жасалған әрекет, онда сендіруші қарым-қатынас арқылы адамның іс-әрекетін өзгертуді қалайды. Жеке адаммен пікірлесу - осындай әдістердің бірі. Егер сіз сәтті болсаңыз, сендіру жұмыста болды деп айтылады. Кейбір ұлы көсемдер мен шешендерде ғабақтың күші бар. Олар керемет шешен және басқалардың пікірі мен мінез-құлқын оңай өзгерте алады. Тіпті күнделікті өмірде сендіру орын алады. Мысалы, сіздің досыңыздың бірінде кеш болып жатыр және сіз келесі күнге жоспарланған емтиханға оқуыңыз керек болғандықтан, бармауды шештіңіз. Оқып жүргенде досыңыз телефон соғып, онымен біраз сөйлескеннен кейін кешке баруды жоспарлап отырсыз. Мұндай жағдайда досыңыз сізді тиімді қарым-қатынас арқылы әрекет ету жолын өзгертуге көндірді. Бұл сендіру - өз ісіңізді өте тиімді түрде ұсыну арқылы басқалардың пікірін өзгерту мүмкіндігі екенін көрсетеді. Сендірген адамдар сіз қалаған нәрсені жасауға ынталы болады.
Әсер дегеніміз не?
Әсер етудің сендіруден айырмашылығы бар. Басқа адамның жеке басына байланысты адамның ойларында, сезімдерінде немесе мінез-құлқында өзгеріс болған сайын, әсер болды деп айтылады. Ұлы көшбасшылардың басқаларды өзін ұстауға немесе сөзбен айтпай-ақ өздері қалаған нәрсені жасауға мәжбүрлеу қабілеті немесе харизмасы бар. Ықпал ету де, сендіру де адамның мінез-құлқын немесе көзқарасын өзгертудің ортақ мақсатына ие, бірақ сендіру сізден қарым-қатынас жасауды талап ететін болса, әсер ету ешқандай күш жұмсамай-ақ үнсіз жұмыс істейді. Мысалы, бизнес – уақытты сезіну ортасы. Сіздің қызметкерлеріңізді немесе топ мүшелерін ортақ мақсатқа жетуге ынталандыру үшін сізде мәңгілік жоқ. Сендіру кез келген жағдайда ыңғайлы әдіс болғанымен, әсер етуді көшбасшылардың көпшілігі жақсы көреді, өйткені ол сендіруде жетіспейтін сенім мен сенімділікке негізделген. Әсер ету жақсы нұсқа болатын жағдайлар бар. Егер ол жерде сендіру әдістері қолданылса, көшбасшы көбінесе манипулятор ретінде қарастырылады және команда мүшелері немесе қызметкерлер тарапынан кез келген сәйкестік ең жақсы жағдайда уақытша болады. Мысалы, сендіру әдістері арқылы тақырларға тарақ сатуға болады. Дегенмен, олар тарақтардың еш пайдасы жоқ екенін және оларға қажет емес нәрсені сатып жібергеніңізді түсінгенде, өздерін алданып қалғандай сезінеді. Күтпеген жерден көндірген адамға деген сенім жоғалады. Керісінше, әсер ету нәтижесінде пайда болатын көзқарас пен мінез-құлықтың өзгеруі ұзағырақ және жақсы нәтиже береді. Сенім болған жағдайда ықпал да, сендіру де қанағаттанарлықтай жұмыс істейді.
Сендіру мен әсер етудің айырмашылығы неде?
- Сендіру мінез-құлықты ойлау арқылы өзгертуді білдіреді, ал әсер ету терминінде өзгеріс тұлға арқылы жүзеге асады.
- Сендіру де, әсер ету де кез келген көшбасшының қолындағы тамаша құрал.
- Екеуі де мінез-құлық пен көзқарасты өзгертуге тырысқанымен, әдістері әртүрлі.
- Сендіру үшін қарым-қатынас қажет болса, әсер ету ешқандай байланыссыз жұмыс істейді және қызметкерлер басшының қалағанын жасауға ынталанады.
